第一招:管理者的核心能力:策划与计划
销售目标:500万,底下业务员10个,怎么分配?
有人说平均分配,每人业绩50万;有人说能者多劳,能力强者80万,稍微弱点的30万;有人说区域不同,难度不同,根据负责区域分配;有人说参照往年业绩,在往年的业绩上加个增长率;有人说我把目标提升到1000万,分配下去就算结果打折,也能达到500万;有人说我把目标分为两个小组,再分配等等。
上述这几种方案只涉及了简单的加减乘除,干这事的只是个工头而已。真正的经理不是把500万分为30万,50万,而是把目标展开策划,多少人发传单,多少人打电话,多少人上门拜访客户等等。
策划:把目标展开为手段,把抽象的战略目标展开为若干具体的项目
计划:把结果反推为过程,把具体的项目展开为行动方案
有知识一定有能力——知识的完整性构成能力。
能力——面对所要解决的问题,知识具有完整性。
企业的通病:会做事的留不下,留下的都不会做事,这是必然的。但如果把目标分解为手段,如发传单,打电话,一般的人都会做。用平凡的人去做伟大的事,把复杂问题简单化,才是老板的核心能力。
案例:复旦某教育培训公司
松下幸之助:用平常的人才,做伟大的事业!
战略目标支撑:企业项目及项目管理
管理者的两种能力:策划和计划
策划:将抽象的目标展开为具体的项目——中高层干部
计划:将具体的项目展开为行动方案——中低层干部
第二招:管理的纵向——有效目标分解
WBS系统,即 Work breakdown structure,工作分解结构。把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元,即形成工作分解结构(WBS)
WBS的好处:
控制风险
如何鉴别一幢大楼有无炸弹,最简单的方法就是检查每个房间每个角落是否有炸弹。当把一个项目具体分解为若干事项,每个事项责任到人,各个风险把握也更有力度。项目完成后,在原先的WBS表里进行完善修改,形成项目管理体系。
上级与下级沟通到位
企业往往会出现上级到下级传达命令,执行力下降的通病。有了WBS表,上级往下走一步,下级往上走一步,形成一个扣搭结构,项目执行起来更有效率。
反客为主,抓住工作龙头
老板只对你一人下达命令,但这个命令工作还涉及其他部门人员。此时,列出WBS表(包括事项,各部门负责人,完成时间要求),找老板签字,无疑就有了尚方宝剑,抓住了工作的龙头。
开会时,制作WBS表,与大家讨论是否有意见补充,那么大家所有的意见都囊括在表内,可供你一手掌握,无形中提升群策力,形成中心,把控全局,这就是WBS表格的魅力所在。
工作分解结构图
WBS工作模式:上下级沟通到位
用“共同关注目标和手段”代替“只谈目标不谈手段”,领导向下走一步,员工向上走一步,共同完成目标。
工作分解与有效执行
1、复杂项目变得简单:关注少部分难点
2、与组织架构对应:目标细化、责任落实
3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略:通过工作主导团队、形成影响力
计划前的计划:计划=WBS+资源
WBS是龙头:谁抓住工作,谁就有权(钱)
抓住WBS:反客为主(骨干)
当老板跟你下达一下项目指令,回去后做一个项目分解表格,细到具体事项,责任人签字,完成日期等,注意把责任和利益具体到人。然后拿着表与老板沟通,以老板的经验和智慧,追加几点事项,还能偷师学艺。
做大众计划时,必须要学会用一张表格把所有人的注意点子罩进去,让别人的想法成为自己的一部分,而不是听之任之。