运维高手的36项修炼_《从大学生到经理人的36项修炼》学习笔记

第一招：管理者的核心能力：策划与计划

销售目标：500万，底下业务员10个，怎么分配？

有人说平均分配，每人业绩50万；有人说能者多劳，能力强者80万，稍微弱点的30万；有人说区域不同，难度不同，根据负责区域分配；有人说参照往年业绩，在往年的业绩上加个增长率；有人说我把目标提升到1000万，分配下去就算结果打折，也能达到500万；有人说我把目标分为两个小组，再分配等等。

上述这几种方案只涉及了简单的加减乘除，干这事的只是个工头而已。真正的经理不是把500万分为30万，50万，而是把目标展开策划，多少人发传单，多少人打电话，多少人上门拜访客户等等。

策划：把目标展开为手段，把抽象的战略目标展开为若干具体的项目

计划：把结果反推为过程，把具体的项目展开为行动方案

有知识一定有能力——知识的完整性构成能力。

能力——面对所要解决的问题，知识具有完整性。

企业的通病：会做事的留不下，留下的都不会做事，这是必然的。但如果把目标分解为手段，如发传单，打电话，一般的人都会做。用平凡的人去做伟大的事，把复杂问题简单化，才是老板的核心能力。

案例：复旦某教育培训公司

松下幸之助：用平常的人才，做伟大的事业！

战略目标支撑：企业项目及项目管理

管理者的两种能力：策划和计划

策划：将抽象的目标展开为具体的项目——中高层干部

计划：将具体的项目展开为行动方案——中低层干部

第二招：管理的纵向——有效目标分解

WBS系统，即 Work breakdown structure，工作分解结构。把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构(WBS)

WBS的好处：

控制风险

如何鉴别一幢大楼有无炸弹，最简单的方法就是检查每个房间每个角落是否有炸弹。当把一个项目具体分解为若干事项，每个事项责任到人，各个风险把握也更有力度。项目完成后，在原先的WBS表里进行完善修改，形成项目管理体系。

上级与下级沟通到位

企业往往会出现上级到下级传达命令，执行力下降的通病。有了WBS表，上级往下走一步，下级往上走一步，形成一个扣搭结构，项目执行起来更有效率。

反客为主，抓住工作龙头

老板只对你一人下达命令，但这个命令工作还涉及其他部门人员。此时，列出WBS表(包括事项，各部门负责人，完成时间要求)，找老板签字，无疑就有了尚方宝剑，抓住了工作的龙头。

开会时，制作WBS表，与大家讨论是否有意见补充，那么大家所有的意见都囊括在表内，可供你一手掌握，无形中提升群策力，形成中心，把控全局，这就是WBS表格的魅力所在。

工作分解结构图

WBS工作模式:上下级沟通到位

用“共同关注目标和手段”代替“只谈目标不谈手段”，领导向下走一步，员工向上走一步，共同完成目标。

工作分解与有效执行

1、复杂项目变得简单：关注少部分难点

2、与组织架构对应：目标细化、责任落实

3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略：通过工作主导团队、形成影响力

计划前的计划：计划=WBS+资源

WBS是龙头：谁抓住工作，谁就有权(钱)

抓住WBS：反客为主(骨干)

当老板跟你下达一下项目指令，回去后做一个项目分解表格，细到具体事项，责任人签字，完成日期等，注意把责任和利益具体到人。然后拿着表与老板沟通，以老板的经验和智慧，追加几点事项，还能偷师学艺。

做大众计划时，必须要学会用一张表格把所有人的注意点子罩进去，让别人的想法成为自己的一部分，而不是听之任之。