GPS定位器可以协助大家实时定位车辆的具体位置,帮助大家保障车辆财产安全。因此GPS定位器的正常工作很重要。但现实中,任何产品在使用过程中都可能会出现问题。这些问题多是操作不合理造成的,比较容易解决。
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大家发现,设备离线是客户最常遇到的问题之一。为了让客户更好地了解并解决这个问题,本篇文章就谈谈设备离线问题。
GPS离线意味着GPS设备与服务器断开连接。提示离线后的产品收到的GPS信息没办法上传到服务器,因而造成平台上的车辆位置并不是实时状态。
GPS定位器处于离线状态的因素有很多。其中一个因素便是自然环境。比如定位产品处在信号盲区,如地下车库、偏远山区等,没有信号,产品也就没办法工作。或者当遇到恶劣的天气时,如雷暴、大风等天气,都会影响产品使用。
或者是人为操作不当造成离线。比如安装的具体位置不合理,安在了被金属物品遮挡的具体位置;又如内置的SIM卡欠费未充值,也会造成产品离线。
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假如自然环境和人为操作都排除了,那么剩下就可能是产品出了问题。检查是不是线路问题或人为拆卸,检修线路以检查故障的根源。
有些人说,设备离线是否有可能是产品没电关机了?这种情况以前常有。但近些年的很多定位器都配有设备低电告警功能。在产品快没电前,用户会收到产品的低电提醒,在完全没电前及时给产品充电,产品也不会因低电离线。