“iPhone进水保修吗?”这是一个老生常谈的话题了,这也是果粉们找小编买二手iPhone时经常会问小编的问题之一。关于这个问题,小编给大家统一的答案一直都是“iPhone进水是不保修的!,不管是找电商平台购买的iPhone,还是苹果官方购买的,都不予保修!”
近日,市民王先生也遇到了iPhone进水的问题,据澎湃新闻报道,家住贵州的王先生反映,自己的iPhone XS Max不小心掉入浴缸后进水,随后赶紧捞出来并进行了常规的吸水处理。吸水完后iPhone可以正常开机,但面部识别功能损坏,无法正常使用。
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王先生带着进水的机子前往苹果授权维修店检测,售后人员表示,该手机进水需要送厂到厂家维修,维修的费用为4800元,需要王先生自己承担。
对此,王先生表示不能理解:“当初是因为苹果的面部识别才买的这款手机,没,没想到一掉水里就出问题了。”王先生还表示:“苹果宣传iPhone XS Max能在2米深的水下最长停留30分钟,家的浴缸也没有2米深,掉水里后又马上捞出了,为什么还会出现进水损坏的情况?感觉和实际相传并不相符,而且手机也在保修期内,为什么进水后还要自己付费维修呢?”
确实,苹果官网显示iPhone XS Max在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别 (在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟),但防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。
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关于这个问题,苹果客服回应称:“广告宣传该产品具有抗水性能是指防生活溅水,但手机掉入水中导致进水属于人为意外。按照苹果公司的保修条例,人为损坏需要由顾客自行承担维修费用。”
iPhone进水不保修并不奇怪,其实不止是苹果,包括其他手机厂商,虽然厂商宣传自己的手机达到了一定的防水防尘等级,但是这些数据都是仅供参考,而且厂商也无法鉴定消费者在水里泡了多长时间。但是从严格的意义上讲,它们并不是真正的防水手机,没有什么防水技术是完美的。如果手机进水导致设备损坏,即使手机还在保也不会提供保修的,希望各位比较耿直的果粉不要太天真,平时一定要做好防水工作。
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手机进水的问题,相信不少小伙伴都遇到过,如果是掉水里,肯定是要第一时间把手机捞出了,捞出之后不要马上开机,也不要甩,很多小伙伴捞出手机后第一时间就是赶紧甩一甩,以为能把手机里的水甩出来,其实这个做法是错误的,因为这很有可能让水往手机更重要的内部结构都渗透,得不偿失。
而进水手机如果通电后,内部的组件很有可能会被立即烧坏,所以进水后如果关机了千万不要开机,如果还开机就赶紧直接关机,并取出SIM卡。
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接着尽快让手机恢复干燥,有拆机工具的小伙伴可直接将手机拆开,进行干燥处理,没有拆机工具的小伙伴可以用餐巾纸、棉球,棉签等吸水性较强的东西吸干手机表面可见液体;轻轻挥动手机,将手机内部的液体甩出;使用风扇或者吹风机(不能用热风)将机身吹干。
做完干燥处理之后,还是要等一段时间再开机。虽然说现在手机的防水级别都很高了,但是手机只是防止水溅,并不防止大家的手贱啊,并不是有了防水功能就可以为所欲为了。
另外,有很多小伙伴购买了iPhone手机后不知道如何验证机子是新机还是二手机、翻新机的,都可以到果粉之家查询哦~包括查询新机激活日期,有没有网络锁或者iD锁等。
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(以上为查询结果)
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