汽车维修服务管系统考试题
卓越汽车维修服务管理系统考试题
服务站名称 服务站编码 姓名 得分
一、填空题(20分/每空2分)
系统启用前已积累了一些修理档案,选择“业务接待” →“其他处理”→“修理档案”→“输入旧帐” 逐个输入修理档案,直至输完。
若要查询以前月度的帐目,通过选择帐本功能,即可打开以前月度帐目。
车辆维修完毕,经检验合格后,应在“业务接待”系统进行“完工审查” ,才能结帐,以防止错误。
“工时标准”处理包括维修项目的设立、更改、工时工费的调整、新工时标准的建立等一系列工作,是业务接待系统中一项极为重要的工作。
套件设置:“配件管理” →“单据处理” →“编码处理” →“套件处理” ,这对提高发料开票时可“成套”领料的操作速度大有帮助。
把当月的盘库记录打印出来:“备件管理”→“打印输出”→“出库清单”→“按对方” ,请输入对方编号的右侧框中输入“PC”即可。
领料单上仅打印此次领料的备件,以前所领的备件不打出,以便于库管员发料。
备件月度收支报表是一张全面反映一个月度中备件的进、出、存情况的报表。
以前月份的结算单如何补打一张?“财务结算”→“其他处理”→“选择帐本” →“打结算单”
在结算时设定自动查询以往车辆的欠账情况:通过“系统管理”→“系统设置”→“业务参数”→选择“结账时检查欠账”即可。
二、判断题。(10分/每题1分)
月初始化一定是月底或者月初。 ( × )
通过“改结算”可以改变所有在修维修车辆的结算方式。 ( × )
“前台领料”的标注符号为“△”。 ( × )
特殊客户在登记资料时,“确认”按钮为红色,右键可查其信息。( √ )
月初始化之后进不了“原始库存”。 ( √ )
月初始化须独占使用。 ( √ )
改结算界面只显示当天已结算的车辆信息。 ( √ )
“库存改错”和“盘赢盘亏”都有操作记录。 ( √ )
备件的索赔性质,必须在“完工审查”之时才能设置。 ( × )
凡是库存数量为0的配件就可以删除或做淘汰处理的。 ( × )
三、单选题(40分/每题1分)
车辆来修时有“小修、保养、索赔” 。“修理类别”应选 。 ( A )
A、小修 B、保养 C、索赔 D、装潢
在“业务接待”查询某客户除当月以外的历次维修记录?应选 。
( D )
A、一般查询 B、选择帐本→一般查询
C、其他处理→用户清单 D、其他处理→修理档案
选“财务结算”→“车辆结算”即进入结算车辆选择窗口,窗口中显示出所有 车辆与在修车辆。应选 。 ( A )
A、在修 B、待结 C、欠帐 D、结清
迄今为止,查询有90天未进厂维修的客户?应选 。 ( D )
A、新用户 B、被删车
C、修理档案→统计查询 D、用户清单→保养通知
由于多种原因引起,老客户在“进厂处理”画面内的“客户信息”和“车辆信息”仍然空白。以下 方法可以使得老客户不必重复输入。 ( C )
用户清单→追加记录 B、修理档案→追加记录
选项AB都做 D、老客户进厂维修,开单重新输入
“委托书、领料单、结算单”的预览界面,均可以按 键退出。 ( C )
A、* B、Numlock C、Esc D、0
客户咨询前台“某配件的价格” 应选 。 ( D )
A、其他查询 B、备件工时→备件统查
C、其他处理→查修理项 D、备件工时→查库存
在前台查询某班组或修理工当月的所有维修项目明细。选 。 ( A )
其他处理→查修理项→一般查询
其他处理→查修理项→修理工分类汇总
备件工时→查修理项→一般查询
备件工时→查修理项→修理工分类汇总
在前台补打一张上月某个车辆的结算单?应选 。