手机邮箱看不到已发送邮件_阿里邮箱webmail操作使用手册

文章来源 | 阿里邮箱帮助中心 编辑 | 小米

1.Webmail简介

阿里云邮箱 5.0是阿里云最新版本的邮件系统，其5.0风格的Webmail界面应用相比以前的版本来说更具有简约大方，操作便捷等特点。

本文档将为您通过Webmail 5.0风格模板使用阿里云邮件系统提供指引，详细介绍阿里云邮箱5.0各项功能的使用。

1.1登录Webmail

在浏览器的“地址”一栏输入电子邮件系统的URL，“https://qiye.aliyun.com/”，按回车键，浏览器转入邮件系统Webmail的登录页面。

登录系统时需要在首页输入正确的用户名和密码，单击“登录”按钮即可进入系统，使用阿里云邮箱5.0的功能。

用户名/密码：如果输入的用户名或密码有误，系统将会给出错误提示信息。如“用户名或密码错误”，用户重新输入正确的用户名/密码后即可登录.如果登录密码有误超过一定值，或者浏览器登录其他邮箱账号，系统将会给出图形验证码，您只要输入正确的登录密码和图形验证码则可登录系统。

“记住用户名”：当你勾选此项后，以后访问登录页界面将自动记录本次登录的用户名，方便用户下次登录。

首次登录的阿里云账户，需要进行邮箱安全设置。包括“安全提示问题”和“绑定安全手机”。

1.2Webmail页面框架

系统登录成功后，进入阿里云邮箱系统的Webmail邮件主页。界面框架分为四部分：左边的“导航栏”、左上方的“功能栏”、右上方的“快捷栏”和上方的“标签页”。

1.2.1导航栏

在左侧导航栏上方，固定的“收信、写信”按钮方便用户快速接收/编写新邮件。

当您点击导航栏功能项时， 所点击的功能项会通过颜色变红使您明确当前所浏览的功能项内容，并在右方显示操作内容页面。

1.2.2标签页

标签页是您在使用过程中历史使用的记录，方便您一键切换，同时开启多个标签窗口以及功能。

1.2.3快捷栏

点击页面左上角图标，打开九宫格的快捷栏。

：方便切换日历功能，进行日程的操作。

：可以切换到企业通讯录和个人联系人页面。

：可以切换企业网盘，将文件共享给其他同事。

：可以进行日常工作或者信息的记录。

：查看任务以及未完成的认为，并能新建任务。

：新建群组，方便企业联系人管理以及发信，并能分配任务以及共享文件。

1.2.4功能栏

：可以进入智能机器人问题解答页面，还可以切换帮助中心或人工服务。

：打开通知栏。

：阿里邮箱客户端下载，包括手机和电脑。

：邮箱设置功能，包括“账户与安全”、“邮箱设置”、“消息通知”和“通用设置”，下拉箭头为快捷设置。

：意见反馈，邮箱在使用过程中有任何需要改进的建议，都可以使用此功能反馈。

1.3退出Webmail

在webmail页面右上方，用户可以将鼠标放在头像上面，点击弹出的“退出”即可；

。

【建议】如果用户使用的是公共的计算机登录webmail，在离开前一定要退出登录，避免后来者通过用户遗留的信息登录使用。

2.邮箱管理

导航栏提供了用户常用的邮箱文件夹，您还可通过添加新的文件夹。设置文件夹名称。也可以点击文件夹右侧的进行文件夹的管理。如下图。

如果页面有未读邮件时，文件夹右侧将会显示未读邮件数，直接单击文件夹进入查看未读的邮件。邮箱提供了系统文件夹、其他文件夹及其他邮箱(代收邮箱)。

【注意】清空文件夹的邮件将不可被恢复。

新建文件夹：阿里云邮箱系统支持文件夹多级嵌套创建，您在文件夹下可继续创建自定义的子文件夹。您在创建新的子文件夹时须需在原文件夹的位置上。点击新建子文件夹名字即可。

文件夹名称可以是数字、字符和汉字，并支持长文件夹名。

【注意】用户只对自定义的文件夹有删除、改名的权限，对系统提供的文件夹如收件箱、草稿箱、已发送和已删除都不能删除或改名。

删除文件夹：单击文件夹后的“”，下来菜单可删除此文件夹。非空文件夹不能直接删除，需经过“清空”操作(删除文件夹里的邮件)或自行必须转移删除邮件，才可删除该文件夹。

2.1文件夹管理

2.1.1收件箱

收件箱用于存储您接收到的邮件，列出包含的邮件总数、新邮件数并显示出该邮件的各种属性，如发信人地址、主题、是否带附件和发送时间。您可对收件箱中的邮件分别进行移动、标记、查看、删除和新建任务等操作。

在收件箱页面中点击编辑或选中邮件后，下方菜单可进行以下操作：

删除(放到已删除邮箱中)、彻底删除(删除以后用户需联系管理员恢复)、移动(转移到其他文件夹中)、标记星标(未读、已读、跟进事项、完成事项、和标签)、标记已读、已附件转发、举报(认为此邮件为垃圾邮件)；

不选中直接鼠标右击邮件，可操作包括回复(回复、回复全部)、转发(转发、附件方式转发)、标记已读、标记未读、移动、举报、删除。

2.1.2草稿箱

草稿箱存放您未完成或有意保存的邮件，如存储一些不需要马上发送的邮件，等待以后备用或发送，起一个临时保管功能。您在写信页面中下面单击“存草稿”或者设置了定时发信的邮件，都将被放入此文件夹中。草稿箱列出了其所包含的邮件总数、未读邮件数。在草稿箱中单击“邮件主题”即重新进入“写信”页面，用户可以重新对该邮件进行编写或发送。

2.1.3已发送

存储用户已成功发送的邮件，并列出包含的邮件总数及未读邮件。在已发送中单击“邮件主题”即可阅读该邮件，用户可以向对其他收到的邮件操作一样对该邮件进行操作。

2.1.4已删除

若将邮件删除，首先会进入已删除文件夹。若在此文件夹内将邮件彻底删除，用户自行无法恢复，必需联系管理员进行操作。

2.1.5垃圾邮件

阿里云邮箱提供了智能反垃圾邮件系统，当系统判断邮件时，部分邮件会被系统判定为可疑垃圾邮件或病毒邮件，并投递到[垃圾邮件]文件夹中。对于这些可疑邮件的处理，用户可以通过‘设置-邮箱设置-反垃圾选项’中进行设置和了解。

所有确定是垃圾邮件的邮件都会投递到垃圾邮件夹，用户可及时清楚地了解到垃圾邮件的接收情况。

2.1.6完成事项

将邮件标记为完成事项，邮件自动放入此文件夹，方便用户对自己工作任务的检索。不与其他文件夹邮件冲突，可以共存。

2.1.7重要邮件

阿里云邮箱的[重要邮件]，是对用户认为重要或者代办邮件设置的文件夹，只要单击邮件中，此邮件就会出现在重要邮件文件夹中，并且与其他文件夹邮件不冲突，可以共存。

2.1.8超大附件

超大附件是存放来往邮件中超过50M/个附件，超大附件并不是以文件的形式存在，而且以链接的形式存在，可以点击链接进行下载。