c#如何实现叫号操作_基于.NET的排队语音叫号系统设计与实现

基于

.N E T

的排队语音叫号系统设计与实现

孟维然

【期刊名称】

河北企业

【年

(

卷

),

期】

2015(000)002

【总页数】

2

一引言

随着信息技术的应用日益广泛，排队语音叫号系统也越来越多地出现在我们的

日常生活中，如在银行、医院、移动营业厅等需要排队等候的地方。本文主要

阐述了基于

.NET

运行环境下，如何使用语音合成技术设计实现一个排队语音叫

号系统，重点是系统设计及语音叫号功能的实现，并简要说明了不同业务环境

下该应用在系统设计和实现上的差别。

排队语音叫号系统的核心功能是根据排队信息进行叫号。本文主要从排队语音

叫号系统核心功能的业务流程设计、数据结构设计、数据库设计以及语音叫号

功能实现等方面进行详细阐述。

二系统设计

1.

业务流程设计。在业务流程设计上，银行、移动营业厅和医院的业务流程是

不一样的。银行、移动营业厅等业务下的排队叫号，首先需要选择要办理的业

务类型，根据不同的业务类型获取相应的排队编号，然后等待系统叫号；医院

等业务下的排队叫号，通常是在录入患者个人信息之后，由医务工作人员在系

统中为患者分配检查治疗科室，再等待系统叫号。业务流程设计见图

1

和图

2

。

2.

数据结构设计。在数据结构设计上，所有排队叫号系统所采用的数据结构都

是一样的，即队列数据结构。因为所有的排队叫号系统都要保证先进入排队系