工单管理系统基于ccflow开发_智能调度管理系统助力生产行业高效调度工程师，提高企业生产效率...

智能生产调度管理系统介绍

智能生产调度管理系统是什么？企业在生产制造中存在的问题和遇到的挑战，以及未来自动化信息化的发展，都对生产调度管理系统提出了需求，该系统在企业信息化建设中的必要性和重要性，因此本文就是对智能生产调度管理系统的介绍。

智能生产调度管理系统以生产计划为依据，基于生产过程的实时工艺信息和设备运行状态信息，提供包括计划执行与修正、资源利用、产品产量质量分析、平稳工况的优化调度、异常工况的动态调度、辅助生产调度决策等功能的一体化解决方案。生产调度管理系统的应用能够降低生产成本、提高生产效率、位企业的生产组织和管理工作带来全面提高。

实际案例——智能调度管理系统在饲料行业的实际应用

耕云的合作客户之一，是一家专注于为动物饲料、食品等行业研发和制造自动化液体配料与添加设备的高新科技企业。根据客户的业务场景，耕云科技为该企业打造了基于设备现场服务的维修、保养业务，并通过设备物联监控，实现高度智能的自动故障上报，自动生成保养任务功能，同时，实时监测设备饲料投喂用量的数据，助力企业预测分析市场现状，合理安排生产。

基于耕云科技，客户在全国以及东南亚地区推行数字化管理设备紧急维修（RM）和预防性维护（PM）等设备售后维保业务相关平台，实时监测设备饲料投喂用量，帮助供应商及物流企业准确做出业务决策。

​畜牧饲料行业痛点和解决方案

1、工单缺少数字化，维保作业工作不规范

问题：维修工程师执行设备维修、保养，缺乏记录工具，作业记录不全

解决方案：提供数字化的维修、保障流程，在线响应客户故障上报，移动端记录维修和保养作业，实时查看和统计

改善后：客户、维修工程师、客户经理通过平台协同办公，各方实时掌握维修、保养进度，提高了办事效率，提高了服务质量

2、客户分散，维修工程师调度困难

问题：维修工程长期在外，区域经理无法及时获取工程师动态，不能合理安排任务

解决方案：按区域建立维修组，电子化报修和评价，维修工程师位置和计划实时掌握

改善后：服务组织关系清晰，通过系统进行维修和保养，实时监控维修作业过程，并通过位置管理，了解工程师实时所处位置，合理安排维保任务

3、保养的计划性要求复杂，计划有遗漏和差错

问题：客户分布广，设备复杂，不及时提供维保服务，降低了服务质量

解决方案：制定合理的维保计划，按设备周期、寿命，备件寿命，以及设备生产量等多维度，进行维保计划制定

改善后：根据制定的计划，系统自动监控各项条件，生成保养任务，做到无遗漏，兑现对客户的承诺，提供的了服务质量

（1）根据设备运行现状、客户等级，选择维保客户及设备：

（2）按设备周期、寿命，备件寿命，以及设备生产量等多维度进行维保计划制定：

4、设备缺乏物联，不能实时获取设备状态，提供精准服务

问题：设备实时运行状态无法获取，故障处理存在延后

解决方案：将各区域客户的设备物联数据，上传到服务，通过监控中心实时监控

改善后：监控中心能随时查看设备运行状态，设备发生故障时，通过故障代码判断，自动推送维修工单，及时响应客户

系统搭建之后，有效跟踪设备的预防性维护(PM)工作计划，提高设备保养完成率，确保工单接单率100%，基于GIS的厂商定位及工程师跟踪，维保任务调度合理，提高了维保效率，提高了客户满意度，增加了客户的黏性。

总结

基于饲料行业的现场服务企业，通常客户分散，设备维保工作分布广，确保维保工作及时、高效完成，是提高客户满意度，保障优质服务的最佳途径。

耕云为现场服务赋能，通过移动端上报，调度中心选择最佳工程师，为客户提供最及时的故障响应服务，并且，基于设备多维度的PM计划，以及基于设备物联的自动PM触发机制，耕云提供了科学的维保方案，为饲料行业创造更多价值。