弄懂企业营销之——微信私域社群运营（案例分析）

企业微信营销的本质是提高用户购买率。为了避免上演独角戏尴尬场景，企业必须放弃传统的单项触达方法，转而选择能够有效促进企业与用户之间双向有效的交流的方法，最后可以根据用户活动率的高低来判断公司营销是否有效。当下，微信公众号依然是中国企业营销的主要阵地，能够最大程度地提高粉丝积极性和粉丝活动率，满足现下企业营销的重要诉求。

　　本文将根据两大微信互动的营销案例，探讨企业微信怎样开始营销互动。

微信互动营销成功的关键是时机，其次是内容。

微信互动营销案例之一：密切关注粉丝动向，抓住时机。为了进行双向化的互动，大部分企业都会设置互关和消息自复，却松懈了新粉丝的第一次触达，认为来日方长，但事实说明，第一次触达是最有效的互动时机。新粉丝最开始关注公众号，会将对品牌的兴趣放在首位。这个时候，企业想要有效地抓住用户，就得放弃群发方式，利用小程序、聊天机器人等与用户产生针对性的互动解答，从而准确地用户信息。

　　例如，完美日记的公众号，它在用户关注初期推送新人见面礼小程序，如果用户点击了「查看领取资格」，则他们之间就产生了有效的互动，并且，公众号获得了手机号等用户信息。这个设置就是通过吸引力强大的内容触达，粉丝在最有兴趣时，友好地抓取了用户的关键信息。

微信互动营销案例之二：熟悉粉丝，采取符合粉丝期待的趣味互动的形式与粉丝产生信息的交流。

　　例如，喜茶公众号。在公众号的日常推文中，常将内容设置成下拉图文的格式，让粉丝被动地加入到活动的机制里；另外，喜茶热衷与年轻品牌联名，并借助用户对联名产生的衍生品的热情，以及符合年轻人个性的趣味评论互动方式，提高在留言区进行互动的人数和质量。