ssm实训报告心得_数据科学实训总结(8):探寻千人千面的精准营销之旅

尽管我在2016年就有知晓博雅大数据学院和数据酷客，但是由于种种原因没有深入接触。这次云实训项目是我的好友陈老师热心拉我入群才知道的。由于知晓的时候第一次课已经开始了，所以最后项目考勤少了第一次的考勤记录。但是，项目的主题是精准营销立刻吸引了我，执意要完成这个项目。作为营销专业的老师，课上总和学生说大数据在营销中有重大应用，但是究竟是如何应用的呢，其实心理也没有清楚的答案。这次无疑是一次向往已久的探索之旅。

本次实训项目针对某移动支付平台的367万条客户交易流水脱敏数据，经过从MySQL数据库进行数据读取与解析、数据预处理、客户交易行为分析等步骤，对客户数据完成清洗和初步的分析。接着参考电商平台客户标签体系构建的步骤，建立包括事实类、规则类、预测类和文本类四大类别的客户标签体系。基于客户标签体系，刻画用户画像，构建不同商品类别的客户兴趣排行榜以及自定义的客户筛选，实现精准营销。从我个人经验看，数据分析分为业务层、技术层和应用层。本项目6个环节涵盖了所有三个层次。我的收获也可以按这三个层次进行总结：

(一)业务层

在业务层面上，通过项目背景与目标环节，对大数据精准营销有了深入的理解。电商尤其是移动电商平台的普及和消费者网络购物偏好的养成，使得电商平台获得了前所未有的关于消费者的社会经济属性、消费偏好(包括品类和品牌偏好)、需求特征、地理位置信息等相关内容的大数据。这些大数据经过有效的数据挖掘，可以为