成功的领导者都是善于沟通的人，与员工沟通的目的是让员工了解公司的目标，传达正确的指令，激励员工共同努力完成任务。征服员工的心，靠的不是说教的语言，而是灌输伟大的真理。但要善于换位思考，知道员工想追随什么样的领导，用自己的言行影响员工。
一、应该怎样跟领导说话
秘书向领导提出的意见和建议要科学准确，有相应的实施方案和措施，不能模棱两可或一概而论。
1、提意见和建议要巧妙
对于同一个问题，秘书人员要比别人想得更深一层，提出的建议要更加高人一筹，以达到人无我有，人有我高，人高我新。
2、分析论证要科学
在提出意见和建议之前，应进行科学严谨的分析和论证。主要从是否有实施的必要、主客观条件是否具备、存在哪些有利条件和制约条件、能取得什么效果等方面进行阐述，切不可草率地把不成熟的意见交给领导。
3、实施方案要到位
在工作实践中，经常会发生一些同事的意见和建议“看起来很美”，却没有被领导采纳的情况，其中一个重要原因就是缺乏实施方案。因此，秘书人员在向领导提出意见和建议时，必须有详细而切实可行的实施方案和措施。有条件的话，最好能提出几个方案，给领导一个选择的机会。
二、领导该怎样与下属谈话
1、当下属看到别人的成就时
当单位里的同事，尤其是条件相同、级别相同、职位相同的同事，取得了优异的成绩时，这些下属心里会很不是“滋味”，往往暗暗拿定主意：他能做的，我也能做。领导要抓住这个机会，对有这样想法的下属提出合适的目标和要求，帮助他们付诸实践，让他们暂时的热情转化为持久的行动，直到最终成为现实。
2、下属被“特殊”安排时
比如被派去执行“特殊”任务的下属，往往对领导的谈话特别敏感，特别注意组织的告诫。作为一个负责任的领导者，他们可以抓住这个有利的机会。在说明做出这种“特殊”安排的原因的同时，有意识地从各个方面对之提些“特殊”要求、给些“特殊”帮助，将会收到“一言九鼎”的满意效果。
3、当下属有怨气时
这时候，作为领导，要善于“换位思考”，学会把自己放在有委屈的下属的位置上，主动及时地谈话沟通，特别注意倾听他们的委屈和抱怨，进行客观辩证的思考和分析，根据他们反映的情况和建议，耐心细致地引导和引导他们，让他们感受到领导、同志的关心和组织的温暖，从而对他们的言行进行反思，从而化解委屈，调动他们的积极性。
三、成功的领导是怎样跟下属沟通的
1、尊重第一
互相尊重是有效沟通的基本前提，尊重下属不会削弱其权威，反而会获得更大的尊重。相信下属能胜任工作是对下属最好的尊重，在语言上体现一个领导者的风格，尊重不同的意见、观点、想法，善于集中人的智慧。
2、缩短心理距离
有些领导为了在下属面前树立威信，用命令式语言来区别自己和下属。不过，聪明的领导会使用宽松的语言，与下属寻找共同点，缩小心理距离，让领导的观点能真正从内心被下属接受。作为领导，应该及时给予适当的鼓励，表扬下属的一些能力，以调动他们更大的工作热情和动力。让对方就能感觉到你的赞美是诚实的。
3、替员工讲出顾虑
作为领导，他在工作中有时会给下属一些相对困难的任务。下属只能勉强答应领导的要求，心里难免会有怨气。在这一点上，领导可能希望站在员工的角度，说出他的担忧。比如“我知道你最近有点忙，你可以做完手头的事情再做这个任务。”这样员工会觉得老板在安排工作之前考虑了实际情况，而不是随意分配任务。这样老板后面说的话就更容易被员工听到心里。
总结
领导者对下属的影响力决定了团队的战斗力和凝聚力。因此，成功的领导者在与下属沟通时，会注意一些技巧。如何与员工进行有效的沟通是一门艺术，在实践经验中有更多的技巧需要领导去积累。利用好以上技能，可以有效提高领导和下属之间的沟通能力。
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