项目需求文档_《鹅厂办公那些事儿》第二期：一个体面的项目经理是怎样炼成的？...

传说鹅厂有一群“包工头”，为了让项目如期保质发布，分秒必争地鞭（zha）笞（gan）团队快速运转，他们就是腾讯的项目经理（Project Manager，下文简称PM）大大们。想知道他们是如何高效合理地运转项目的吗？今天文档君就带大家深入鹅厂，一同揭秘体面鹅厂PM的高效办公日常～

主角介绍

这一期的主角是鹅厂高级项目经理Kingsan，负责过QQ电脑端、腾讯文档等项目。作为一名具备优秀PM素质的项目经理，kingsan的时间紧迫感极强，高效率管理使得他牢牢掌控着项目发展。不管多少项目同时并行，他都能够稳稳地handle！

鹅厂PM说：“PM x 腾讯文档 = 高效体面 ”

1.项目启动前

• roadmap协作同步项目目标

在立项会后，第一要务便是确定项目目标。PM小哥哥会先进行立项roadmap表格制作，随后发布到群中@各模块负责人来共同补充。多角色协同确定目标，实时同步，使得团队整体目标方向更清晰。

roadmap

• 一张表格快速盘点人力资源

确认项目目标后，PM小哥哥就要对现有人力资源进行盘点。PM传统盘点方式为电话沟通，后来是微信QQ询问，但是这些始终是一对一沟通，低效而不快捷。

鹅厂PM们打破了低效沟通的壁垒，通过腾讯文档制作了《人力资源盘点表》，分享链接给开发自行填写，快速收集信息，在开发投入情况一目了然的同时，又节省了PM面对面的询问沟通时间，让一对多盘点变得轻而易举！

人力资源盘点表

2.项目进行中

• 需求跟进表快捷管理需求

人力资源盘点清楚后，进入到收集产品经理本阶段的需求环节，此时PM小哥哥会用一份需求跟进表让产品经理填写，而后初步评估需求优先级。后续宣讲时间、启动时间、提测时间、发布时间及版本等都就可以通过这张表来进行跟踪维护，每个角色各自更新所属部分，按需求-人-时间点来跟踪加上协作，项目管理一下子就变得更加快捷高效。

需求跟进表

一个需求跟进表在手，PM就安心了。各个项目的开发测试都可以在上面汇总每次版本需要发布的需求，PM和QA也能知道有多少个发布在同时进行，这在规避发布风险方面也极为有效！

• 开发人力排期

在需求跟进表中基本确定需求优先级后，PM小哥哥就会开始进行人力协调及排期。用腾讯文档制作一张《人力排期表》与开发协作，实时更新他们手头上的工作进度，合理调度安排。通过这张排期表，一个需求的开始与结束等信息通通变得一目了然，再也不怕对应不上需求跟进表中的启动、提测、发布等时间啦！

人力排期表

• 组织需求宣讲评审

在需求被安排上后，产品经理会火速输出需求文档，和设计讨论出交互稿后，PM会组织产品同学对开发、测试等同学进行具体需求的宣讲。这个场景下，只需要一个需求文档链接，团队不同角色就都能同步看到最新的评审结论，同时，需求文档的链接也可以贴到需求跟进表上，维护管理上也相当方便！

需求文档评审

• 测试用例评审

在需求宣讲结束后，测试同学需要撰写测试用例，且后续需要PM组织测试、产品、开发一起评审用例中的测试条件等是否符合需求预期结果。而腾讯文档在多个角色间需要查看修改用例的场景上，极大地提升了协作效率，在对多名测试进行的用例任务中，多人编辑的优势发挥得淋漓尽致！

测试用例评审表

• 项目看版梳理跟踪每周任务

在项目开发过程中，PM小哥哥每周也会用腾讯文档制作《项目看板》来梳理本周的目标、跟踪事件及关键发布项等。通过在线实时更新的看板形式，方便团队成员更清晰了解本周任务。

项目看板

• 项目周报同步进度

众所周知，PM存在的最重要意义就是把控好整个项目的进度以及定期与团队同步风险。因此，每周例会的内容显得格外重要且需要沉淀传递。PM小哥哥毫不吝啬地分享了他们每周开项目例会的固定议题：

• 项目中重要跟进项
• 专题/专项风险及进展
• 测试进展与问题
• 产品数据/动态/用户反馈
• 本周工作总结
• 下周工作计划

周报会议纪要

• 用户反馈跟进表同步处理bug

项目中的每个需求发布后，最重要的就是用户体验和反馈了，这时腾讯文档也能发挥大作用。运营同学将收集各渠道用户的反馈记录分享给开发跟进处理，并要求每个开发一周至少处理两个bug。开发处理完成后，可以直接在表里同步处理结果，大大节省了团队同步状态的沟通成本。

用户反馈跟进表

3.项目结束后

• 项目需求复盘

每个项目结束后，PM小哥哥会开始进行项目总结。这其中主要的就是需求问题的复盘，需要对每个已发布的需求根据用户反馈进行原因分析，并且提出改进措施及安排后续改进。其次是对整个项目的总体进行评估，做得好的当然要给小伙伴加鸡腿啦，有不足的地方就提出改进建议。

需求问题复盘表

• 项目总结汇报

在项目总结中，除了复盘需求问题外，最重要的还是项目总结汇报，与团队同步项目的数据情况、工作进展以及进行下一步的规划。鹅厂PM通过腾讯文档制作项目总结汇报PPT，多人在线同步编辑完成，挥手告别了PPT汇总的麻烦，汇报工作当然更高效啦！

项目汇报PPT

在开会时，往往难以线下聚齐所有关键成员。这时候PM大大们使用腾讯文档PPT，一键发起远程演示，参会者就可以在多端进行接入查看，会议信息也能够随时随地轻松同步！

远程演示PPT

这样，无论是项目启动前、进行中还是结束后，项目经理都能轻松降低沟通成本，提升管理效率，召唤出最高效办公模式！

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