swot分析法案例_SWOT分析法实施流程与应用（下）

前言

上期给大家介绍了SWOT分析法基本内容以及实施流程，为了更好的理解，本期融入具体案例分析，希望大家对SWOT分析法有更清晰的认识与运用。

三、案例应用

01

案例背景——京东

根据财经网报道：2018年京东在国内B2C网络零售市场占有率为27.8%。

京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端，以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及良好品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。

▲图6 京东重要时间节点图

02

京东的S、W、O、T分析

1)优势(S)

a、市场份额大；

b、营业额连年增长；

c、消费者总体信誉良好；

d、物流覆盖面广，配送快。

2)劣势(W)

a、投诉率高；

b、商品种类相对少；

c、沟通工具不完善；

d、自提点业务接近饱和；

e、偏远地区物流问题。

3)机会(O)

a、政策扶持；

b、网购市场发展空间巨大；

c、网购用户规模发展迅速；

d、网络技术发展。

4)威胁(T)

a、本地化困难；

b、新的竞争对手进入市场；

c、服务质量难以继续提升；

d、低价优势难以保持。

03

战略分析并构造矩阵

▲图7 SWOT矩阵图

四、总结

01

SWOT分析法缺陷

1)使用SWOT分析法时分别对组织内外环境进行分析鉴定，没有将其作为一个整体考虑，在一定程度上割裂了事物的整体性；

2)S、W、O、T没有一个明确的定义，主观因素占据主导地位，无法通过合理、定量的方法来分析；

3)SWOT分析法以静态为主，缺乏动态环境因素的考虑，分析结果可能滞后；

4)SWOT分析法根据SWOT矩阵来制定相应的战略，但没有定量地计算各要素的权重，没有根据各要素对组织影响的重要程度排序，忽略了各因素的重要性差异。

02

SWOT分析法改进

1)采用更高级的POWER SWOT分析法。将P(Personal experience)：个人经验、O(Order)：规则、W(Weighting)：比重、E(Emphasize detail)：重视细节、R(Rank and prioritize)：权重排列加入其中，更加全面的同时解决了SWOT分析法忽略各因素重要性差异的缺陷；

2)将层次分析法等数学方法与SWOT分析法结合，实现定性与定量相结合，将结果定量化。

文字 / 楼  攀

责编 / 陈志超

图片 / 楼  攀

审核 / 卢锡雷