运营管理整改报告范文_营运部整改建议书

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营运部整改建议书

一、

营运部例会制度：

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、

周工作总结例会：

例会时间：每周一

14

：

30

分(遇节假日另行通知)

例会内容：上周工作总结及本周工作计划、安排。

参加例会人员：营运部总监、卖场楼层经理、副经理、卖场楼层主管(当日早班主管)

;

商管部经理、商管部主管(当日早班主管)

；保安部经理；工程部主管；企划部；人事

部等(因工作外出或特殊情况除外)

2

、

月工作总结例会：

例会时间：每个月的第一个星期一(遇节假日另行通知)

例会内容：上月工作总结及本月工作计划、安排，本月销售计划分解，本月工作重点内

容。

参加例会人员：总经理、营运部总监、卖场楼层经理、副经理、卖场楼层主管(当日早

班主管)

;

商管部经理、商管部主管(当日早班主管)

；保安部经理；工程部主管；企划

部；人事部等(因工作外出或特殊情况除外)

3

、

例会记录及例会内容的传达：

由人事部负责例会的记录，包括参与例会人员的发言、工作安排等，并以文档的方式，

以部门为单位下发传达。

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二、

员工例会及员工培训：

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、

员工例会：

早例会：当班楼层主管主持，当班经理监督，内容以保持现有例会内容外，增加昨日工

作情况及本日工作安排、员工礼仪服务须知为主。

晚例会：当班楼层主管主持，当班经理监督，内容以保持现有例会内容外，增加员工礼

仪服务培训为主，达到目的后方可下班。

2

、

员工培训：

以每周为单位，

培训相关商业知识，

有计划的提高商场顾客服务质量，

内容可以每周循环，不间断的提高员工素质。

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三、

交接班本：

制定制式交接班本格式，每天分两班次书写，本每周一上午交营运总监审阅。

格式：

当班人员