锐捷上网认证常见问题及解决办法
如遇锐捷问题可以加入我们的QQ讨论群,群号:421272724,欢迎各位同学加入该群一起讨论学习。
一、共享WIFI后锐捷频繁掉线
原因:使用360WiFi、猎豹WiFi等无线共享软件会自动启用Windows系统自带的认证客户端,触发802.1x认证流程导致锐捷认证频繁掉线。由于该认证过程中的用户MAC地址与锐捷认证客户端用户MAC地址一致,交换机认为是用户更换账号进行认证,把已认证成功的锐捷账号踢下线,从而造成用户频繁掉线。
错误提示:锐捷认证自动掉线后错误提示“连接认证服务器……,认证失败:先前的认证用户已下线,请重新进行认证”或出现“寻找认证服务器……\连接认证服务器……\认证失败:用户名以空格开头或结尾、或用户名含有非法字符、不符合管理员要求!”
解决方法:(特别说明,以下操作需在360、猎豹等WiFi共享软件开启后进行)
1、Windows7、8等系统操作如下:
开始—>控制面板—>网络与共享中心—>更改适配器设置—>本地连接—>属性—>身份认证,进行关闭
2、Windows XP等系统操作如下:
网上邻居—>本地连接—>属性—>身份认证,进行关闭
二、 提示“获取IP信息失败,尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败,请重新认证!”
1、换根网线或网口,再尝试重新获取。
2、检查DHCP Cli