mounty不可重新挂载因为先前没有完全卸载_我为什么卸载了樊登读书会

作为一个从樊登初创开始就听樊登的忠实会员，今年樊登读书会到期后我选择了卸载而非继续充值，把原因写出来，让做产品及运营的同学们有些启发。之前的互联网运营经验，或许正在帮你把忠实的用户赶走。

樊登读书会这个产品本质上是非常不错的，个人觉得这些年个人的快读成长也是因为把上下班开车听音乐的时间改成了听樊登讲书，且不论樊登老师讲的对与错的问题，毕竟他不是行行精通，只不过用自己的见识在提起公众读书的意识。樊登读书的这种出发点是非常高尚的，而且让人感觉是没有功利心的，每天1块钱的会员费对于我们这些人来说也的确不是什么大问题。但为什么我要卸载，纠其原因有以下几点：

1、线下运营人员太烦人

不知道从什么时候开始樊登读书会APP有了书童这个概念，打着樊登读书的名义来加我们这些会员的微信，鉴于樊登读书一直以来提供的服务都很好的基础上加为好友，但其实这个书童一点所谓的服务意识都没有，相反却总是拿着我们已经知道的消息再发一次来骚扰。无图无真相，以下附上几张截图：

添加好友，然后我提的意见就没有回复了

然后就是各种广告，最后被我拉黑

樊登读书会产品的成功之处在于口口相传，而且有花钱买知识这种意识的人现实生活中经济能力都还是可以的，有几百万用户，就意味着一天的收入是几百万。即便是买一送一，那樊登读书会的收益绝对是相当可观的，即便APP不用做高频更新，然后服务好老客户，完全依靠口碑营销，持续以往的营销策略就挺好（当然可能对我们这些没见过世面的人来说，可能他们还有更高的追求）。虽然不知道当初设立书童的目的是什么，或许是内部曾经有过验证，书童的确能够拉动线下活动的开展，或者是拉新，而且效果还挺好。但不知道樊登读书会的运营人员有没有想过，书童的素质和运营方法对于运营效果来说至关重要。至少我越到的这位，都没有好好的听过你们自己的内容，连感情帐户的一丁点概念都没有，除了知道偷懒的群发之外，一点其他的动作都没有做过。即便是看他的朋友圈也全是广告。请问，樊登读书会的运营策划同学，你们所有的广告在APP里我们已经看到了，而且有些本地的东西还能够收到短信，圈子里的人也会说，没必要让这个书童再提醒我一遍吧？敬请从营销的基本原则出发：一切以客户为中心，从客户的角度思考。你提供了好的服务别人才会付钱，不是像微商一样群发一下，发发朋友圈，拉几个群，扔几个红包就能搞定的。要是真可以，那微商早就取代线下店面在大街上疯狂了。

2、产品在驾驶环境下使用极为不便利

我每天只有上下班的时间才有机会去听一下，我相信很多人跟我一样，把通勤时间用好是有基本的时间管理素养的人必备的技能。我还记得樊登老师在一次讲营销的时候还说过，为什么不把听樊登读书会跟一个常规动作结合起来，比如说上车就听樊登。可惜，你们的产品和运营压根就没有一丁点改变。举例说明：

2.1 开屏广告后面还有一个弹窗广告，不点不消失

无图无真相，以下截图源自7月15日上午10点21的APP截屏：

第一、常规开屏界面，用来加载相关内容，这一点无可厚非。

第二、进入主界面之后，立马会弹出来一个弹窗广告，这个弹窗广告最大的问题在于如果你不点，它从来不知道自己消失。你不点掉，里面的内容也不会进行播放，完全遮盖。从驾驶员的角度来讲，我开车本来就已将注意力需求很多了，而且手机界面上可能是从导航切过来的，等开屏3秒，然后再出这个，再点掉，再点开始，至少需要6-7S的时间，不敢说容易出事，但真的很烦人。麻烦你们设计的时候能否有个判断机制，如果手机的GPS信息给你速度了，超过20KM/h能否不谈这个界面。或者是直接开始播放我之前没听完的东西。

这个广告如果你不点人家就一直在

第三、即便我完成了上面所有的动作，开始听我想听的内容，然后返回导航界面导航。这个APP在你听完了一个之后竟然不知道自动放下一个。当你从导航界面再次打开这个APP的时候，竟然又出现了一个开屏广告。心里一万匹那什么走过。截图如下：

请问，这个跟你第一次开屏广告啥关系，不能放到一起吗？

其实像樊登读书会这样的APP，想要获取用户的GPS信息其实一点都不难，而且能够依据用户的状态做出相应的改变，说实话这个涉及软件框架的变动，也不是很容易的事情。但，至少你们的产品没有考虑完全用户的使用场景，各位，上班开车的人是最需要学习知识，最有学习欲望的一帮人，这种客户不抓住，只关注那些睡前听的，做公共交通的人，可变现的机会会更小。怪不得现在你们经常会打折，估计是运营看着用户多了，不充钱的人少了，所以就用了最简单的方法，降价！请问，樊登读书在刚推出的时候，一年365块钱，没有降过一分钱，用户是怎么快速增长到几百万的，靠的是降价？！

2.2 离线内容隐藏的太深

开车的人都会知道，车辆在地下车库有些时候是没有4G信号的。这时候如果打开樊登读书会，那将会是一个灾难性的后果，开屏界面停留的时间长不说，想要把自己下载的内容翻出来，那简直是一个非常痛苦的过程。

具体步骤如下：

打开APP→等待开屏界面→点我的→点下载→点书籍解读→点相应的解读内容

现在是流量不限量了，之前我每次开车前都要做这个动作。

即便是不限量了，在首界面上想要找到以前的收听历史也是一个很纠结的事情，因为收听历史在右上角，而且没有任何提示。

如果没人说，你会知道右上角那个小时钟就是收听历史？还是看看中间那五个图标，哪个点的少，替换一下吧。别说历史记录没人看，是因为你们把它放的位置太隐蔽了。你可以去看看数据，每个用户重复听一个解说内容的次数，这个数据说明了历史记录这个按钮的重要性。一周才更新一次，而且每本书都蕴含这大量的内容，重新再听是一个刚需。至少比那个“签到”更有用，因为签到跟续费没关系，这种机制适用于那些没有核心竞争力的产品，用签到来养成用户习惯，关键是你们还得给钱出去。对于樊登读书这种自创内容型的APP，你们每一期更新的效果与优酷全网独播《长安十二时辰》都是一个概念的。

好了，就说这么多。实在是不想接那个书童的电话，但是我觉得作为一个老用户有必要付出一个小时的时间来减缓一个优秀内容型APP的衰落。以后不再听了，开车路上转向听英语学英语了。毕竟，后来我才发现，樊登读书会只是我知道好书的一个途径，好书还是要自己读自己体会，所以微信读书的无限卡还是比较有用的。人家一个月才15块，而樊登读书一个月要30块。

拜拜，陪伴我走过多年的樊登读书会。青山不改，绿水长流，后会有期！