原标题:实体店转型之路:3招玩转社交新零售
实体店越来越难做了,十个开店的人中有8个是骂马云的,认为是电商毁了实体店。
但随着移动互联网及信息技术不断创新、新媒体的出现、市场环境不断发展变化、商业模式颠覆变革,网络零售与实体零售从对抗走向融合,产生了“新零售”。新零售将线上线下的运营以及现代物流体系相融合,通过互联网,电商模式和技术来提升零售效率。
传统零售企业、实体店要想实现新零售,必须借助社交赋能,我们称之为“社交新零售”。
那么对于实体店而言,如何才能够借助社交新零售趋势,玩转社交新零售呢?
首先,必须改变传统思维方式。
时代在飞速进步。想要搭上社交新零售的快车,就一定要转变思维,让自己与时代接轨,不断学习新的知识和资讯。
比如说,传统实体店大部分都是守株待兔的经营思维,坐等客户进店购买成交,开店的时候尽可能开在人流量比较大的地方,靠自然流量来维持经营。但现在实体店人流量在不断减少,成交率也在降低。所以这个时候就要学习电商的做法,主动出击,和销售人员一样,不断寻找客户,开发属于自己的市场,利用朋友圈、社群等来开源。
其次,找到一个适合自己并且能够给自己赋能的品牌或者平台合作。
在如今竞争激烈的市场环境下,产品同质化日益加重,一定要懂得借势、合作、资源共享。实体店要想实现线上线下相互融合、相互引流,必须要弥补线上运营短板,这既是业绩增长的需要,更是适应加强客户粘性的需要。单一的线下渠道让营业额增长十分困难,空间十分有限,对于实体店来说,止滑维稳,是难上加难。那么如果自建线上运营系统体系,投资大,风险大,也未必合适,最直接的就是找适合自己的和自己现有资源相匹配的,靠谱的品牌方或平台合作。
其三,利用热门软件,比如:抖音、直播等。
短视频和直播带货的案例这里就不再说了。对于实体店来说,在相对空闲的时可以尝试的去学习和玩玩抖音、微视、直播等,有可能一个不小心,就成了网红店,从而带来业绩的飞速增长。
其四,实体店自身模式的设计
当通过参与品牌方或平台合作中已经熟悉了社交新零售运营技巧后就要开始建立自身的模式,以及适合自己的运营体系。
比如喜扣商城,为以线上商城+线下体验定制馆+社区联盟商家为基础,以“品牌精选+买手红人+体验消费”为核心,成立半年来发展迅速,就是通过线上的运营和模式以及独特的经营方式,加强了消费者的互动频率和粘性,提高了消费者的忠诚度。
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