conn internal/oracle 用户名或密码错误,输入正确的PIN码但是显示用户名或密码错误...

您好！

很抱歉到现在才回复您。

我们了解到您关于Surface pro 4无法支持使用Windows Hello的问题，

系统升级或者系统安装完成之后指纹识别设备无法正常使用，指纹录入报错。可以参考下面操作。

涉及服务Windows Biometric Service；或者会使用net stop WbioSrvc(停止服务)和net start WbioSrvc(启动服务)根据实际情况；

涉及指纹识别数据位置 C:\Windows\System32\WinBioDatabase文件夹。[GUID].DAT  文件。

找到控制面板-管理工具-服务，并找到Windows Biometric Service；或者会使用net stop WbioSrvc(停止服务)和net start WbioSrvc(启动服务)，将其停止。

之后找到C:\Windows\System32\WinBioDatabase下的数据文件，将其删除(如果无法删除将其名称更改之后删除)

重启，启动服务，重新在用户登陆设置中设置Pin之后录入指纹。

希望以上的信息可以给您解决问题提供参考。