科技的终点是简单，用户体验的极致是「懂我」。
「为什么家里的这些科技产品，除了我，谁都不会用，但明明它已经很简单了。」唐沐过去总是被这个问题困扰。
这位「潜伏」在科技圈的产品设计师，过去在腾讯负责了 10 年用户体验，期间设计了 QQ 第一代经典头像、表情；后来在小米的7年主导了小米路由器，小爱音箱，小爱同学等广为人知的热门产品。
唐沐做产品时，追求将产品体验做到力所能及的「最简单」，外观简洁精致，功能操作，能用一步就不用两步。「但是我发现，不论我怎么努力，还是有大量的用户，买了路由器回去不会设置，也不知道放哪合适。」
这些智能产品，到底应该服务于家里的一两个人，还是家里不分男女老少的所有人？谁又在家里待的时间更久一些？如何让科技真正地以人为本？
唐沐想解决这些问题。去年，他从小米生态链总经理的位置上离职，创立了如影智能，一家专注全屋智能体验的公司。有人见面会问，「为什么在小米待得好好的，40 多岁了还这么折腾？」；有人会说，「一整个行业十几年都没折腾明白的事儿，你一个创业公司凭什么能成？」
这确实是一次冒险，但唐沐觉得，创业需要想象，需要对美好的明天有画面感。他想要打造一家将用户体验发挥到极致的公司，「让用户真正体验科技产品带来的崭新生活方式。」
而将美好体验的画面感，构想出来、制造出来，「那恰恰是我擅长的。」
以下是在极客公园和抖音联合出品的「极客公园 x 抖音 | 创新大会 2021」，如影智能创始人兼 CEO 唐沐演讲实录，由极客公园编辑整理：
出走小米，体验新冒险
大家好，我是如影智能的创始人唐沐，如影智能是一家专注全屋智能体验的科技公司，我是一个潜伏在理工男扎堆儿的科技圈的设计师。网龄大的人可能知道我，是因为我在腾讯设计了 QQ 的经典头像、表情；后来很多人知道我，是因为在小米我做了一些还算让用户喜爱的产品：小米路由器、小爱音箱、小爱同学。没准这会儿你家里就正用着我做的产品。
去年我离开小米，好多人跟我见面就问，为什么在小米待得好好的，40 多岁了还这么折腾？是挺折腾的，也挺冒险，但作为一个设计师，我想做一家极致重视用户体验的科技公司，让用户真正体验科技产品带来的崭新生活方式。
科技的终点是简单，用户体验的极致是懂我
在小米做产品时，我一直努力把产品体验做到力所能及的「最简单」，外观简洁精致，功能操作，能用一步就不用两步。但是我发现，不论我怎么努力，还是有大量的用户，买了路由器回去不会设置，也不知道放哪合适。我就见过几户，路由器放弱电箱，那可是天然的信号屏蔽箱，这体验你脑补一下，能好才怪呢。虽然这无论怎样都赖不到产品身上，但结果就是，用户没有得到好的体验；科技带来了麻烦，而不是简单和乐趣。
别说那些玩不转电子产品的老人了，这事儿在我太太身上也上演过。我出差时，刚好家里的路由器坏了，我老婆一个电话打过来，我就立刻变成了首席远程售后；解释不明白的时候，还会挨骂（毕竟是我的产品）。
往往这时我会很气，为什么家里的这些科技玩意儿，除了我，谁都不会用，但我明明已经把它做的很简单了。
问题来了，这些智能产品，到底应该服务于家里的一两个人，还是家里不分男女老少的所有人？谁又在家里待的时间更久一些？我们要做的智能家居，不是给极客宅男做玩具，而是给全家人更好的生活体验。
我想说到这，你大概知道我要说什么了。智能家居这个破词儿，嚷嚷了五六年了，但依然不够实用、依然没普及起来。那些愿意把产品买回去，花时间捣饬，把各种设备连到一起，还能体验顺畅的人，不会超过 5%。你说，我就是把产品在外观和功能上做得再好，但不能帮用户解决入户最后 1 米的问题，有什么用呢？让用户买一堆眼里没活儿、只能当遥控器用的智能音箱语音助手，又有什么用呢？
只有为全家人的智能，才叫「全屋智能」
在我看来优秀的智能家居，应该是全家老中青三代都能用的智能家居，是全屋的智能。
它需要足够傻瓜。谁都能用，哪都能用，装好以后，上手就会，所见即所得。
它需要足够智能。不光听话，还得懂你，是管家，而不是助手。助手只会执行你的口令，但管家会想到你前面，为你着想，主动建议，替你管理你不需要上手甚至上脑的事情。
它还需要为你改变。每个家庭对舒适和幸福的定义都不一样。这种定制化的体验，是需要被精心设计的。你的行动作息、移动路线、行为习惯，都值得被好好服务。
所以，只有产品是不够的，还要有一站式的装维服务。
最后，它还应该可以扩展到家庭周边场景。什么意思呢？
今年 3 月份，我们在昆明会和地产合作一个智能社区，你想象下，业主开车回家，在进车库的一瞬间，门禁系统就已经知道，马上告知智能管家：主人要进家门了。我们的智能管家 Edison 就会吩咐空调打开，窗帘拉上，照明打开，提前 5 分钟为你主动准备好舒适环境。不然你想想，进门得先向助手问好「小 x 小 x，帮我打开空调、客厅灯、关闭窗帘」，助手就算马上行动，5 分钟过去，家里还是冷冰冰的。
还有，小朋友能不能自己在小区玩耍，家长是很纠结的。家长可能会给孩子戴个智能手表什么的，但这也不能代表 100% 安全，手表会丢的。但是我们连通了小区的摄像头系统，做一个电子围栏，小孩或老人的活动轨迹可以通过与社区联动来监控，那就会安全很多。
还有燃气水浸报警，现在家里的报警装置只能做到通知户主，但是从社区的角度看，邻居煤气泄漏，是不是也应该让周围邻居都知道，这样可以及时提醒，大家守望相助。
创业需要想象，需要对美好的明天有画面感
就是来自这样的一些美好愿景，我带着如影开始在这条路上探索，陆续推出了 inSight 家庭中控、智能门、AIO Box 全屋智能套装等产品系列，从「更大的连接、更好的控制」开始做起。
可能有人会说，说到底，你都在讲故事，而且一整个行业十几年都没折腾明白的事儿，你一个创业公司凭什么能成。
我在小米的 7 年，被复杂的硬件行业扎扎实实地摩擦了一番。把想法变成对用户有价值的产品，的确不是一件容易的事儿。好在，我不仅是一个设计师，还是一个略懂技术工程的产品设计师。我组建了一个超强的全链条智能硬件团队，我坚信全屋智能这条赛道一定能有人干成，如果有人能成，那为什么不是准备度最高的我们？
今天说的这些美好生活故事，有可能并不会马上普及，甚至在开始高成本决定了它只能先服务一小部分人。但是历史上哪一次产品和体验的变革，不是这样？关键是，要先有人，能把那个好的体验的画面感，构想出来、制造出来。这个事儿，恰恰是我擅长的。
从「听话的助理」进化为「主动的管家」
到此为止，大家是不是觉得很科幻？不，我常常想，智能生活的顶格体验到底是怎样的？马斯克每天想着死在火星，中国的科技人不能整天只想着到社区割韭菜；你知道最有钱的顶级富豪，都会有司机、管家、甚至米其林厨师，什么事儿都帮你安排得明明白白的，当然这种想法是腐朽的，剥削劳动人民是不好的；我是说每个人都有被体贴服务的诉求。
今天你可能有点难想象，这会是怎样一种体验。就像两三年前你不会想到有扫地机器人帮你扫地，现在家家户户都有。我们现在想做的，就是超预期的体验。
我们研发了一个机器人咖啡大师，它会向像顶级咖啡大师一样做出顶级品质的拉花咖啡？我们选用了全世界最好的操作精度在正负 0.1mm 的工业机械臂，通过自研的动作捕捉技术，追踪、模拟、AI 学习顶级咖啡大师的拉花动作，把他做咖啡的全流程数字化。
以前，一个咖啡师，只能在一个咖啡店里服务顾客，现在，我们把他的技艺复刻给机器人，服务于全世界喜欢喝咖啡的人。今天很多现场大咖已经体验过了，你们要是好奇可以抖音上私信他们，等会我也会带大家云咖啡一下。
不止于此，我们还研发了机器人厨房，未来，你不需要不远万里探店各种米其林餐厅，厨房机器人可以帮你在家做美食，足不出户就可以吃到米其林 M10 的法式牛排、日本寿司之神的手工寿司…… 这不是遥不可及的想象，这就是当前在我们的实验室里正在发生的事情。
这个世界上，精湛的手艺，永远是稀缺资源。但 AI 可以复制这些经验和技艺，把顶格体验带给更多人。
不为智能而智能，为美好生活而智能
现在大家看到我身边这台机器人咖啡大师了，你可能又要问，在家里，真的需要这些这么复杂的大家伙嘛？我必须说，我们还有很多工作要做，比如小型化、移动化，还有最重要的，降价！但这些藏在每个人心里的美好向往是存在的，科技要做的，是让梦想照进现实。所有对美好生活的向往，都值得如影去好好解决。
本文作者：维鹏
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