今天,广东移动前董事长钟天华加盟阿里巴巴任VP的消息传来,运营商通信相关群炸开了锅,互联网圈反而十分平静——我朋友圈既有一些通信行业人,也有不少互联网人,后者居多。阿里巴巴吸引外部大牛加盟本稀疏平常,不过,由于广东移动是我刚毕业时加入的公司,所以还是想聊一下这事儿。
钟天华加入阿里巴巴之后Title为副总裁,向阿里巴巴CEO张勇汇报。张勇是阿里巴巴眼下的二号人物,仅次于已退居二线的马云,不只是统帅着天猫、淘宝、聚划算等核心级业务,还对YunOS、阿里云、阿里钉钉、闲鱼等业务拥有管辖权。有消息称,钟天华入职阿里巴巴之后,将在物联网、阿里钉钉、乃至阿里云等企业和行业级业务上起到很大帮助,这符合其向逍遥子(张勇)汇报的逻辑。
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除了企业和行业级应用之外,阿里巴巴还有虚拟运营商业务即阿里通信,以及一直想要战胜京东的3C终端电商业务,这些业务与运营商之间均有非常多的交集,钟天华的经历和人脉会帮助这些业务得到更快发展。能够证明阿里巴巴想在这些业务上发力的另一个证据是,去年底曾先后担任中国移动广东终端公司总经理、苏宁云商虚拟运营商业务副总裁、360硬件产业链业务副总裁、奇酷科技CBO(首席商业官)的潘志勇低调加盟天猫担任副总裁,负责3C板块。
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潘志勇与钟天华均曾在浙江工作多年,或许这是他们选择阿里巴巴的另一个原因。潘志勇在广东移动期间算是钟天华的下属,不过共事时间很短暂,2013年8月钟天华调任广东移动,2014年初潘志勇离职,在加入阿里巴巴之后,潘志勇与钟天华之间应该不会有汇报关系,或许会有一些协作。
运营商离职日趋频繁
来自广东移动的前高层和前中层纷纷选择加入阿里巴巴,不过是中国移动近年来离职率增加的一个侧影。广东移动是中国移动最重要的省级公司,且在数据流量业务、物联网业务、终端业务上位居全国前列,与互联网有很大的关联性,除了钟天华和潘志勇之外,广东移动还有不少员工乃至中层这几年加入了腾讯(微信)、YY、蚂蚁金服、滴滴、Uber等互联网公司,名为“移家人”的广东移动离职员工微信群早已人满为患。
从5、6年前到现在这几年,离职员工数量有增无减。5、6年前整个广东移动离职的合同制员工都很稀少,近年来却数不过来,且离职员工级别越来越高,这一次出现前广东移动董事长更是打破记录。
人们离职的理由各有不同,却又总能找到一些共同点。
许多人会以为这是中国移动在走下坡路的表现。三四年前,微信等OTT应用方兴未艾时,大多数人都惊呼,运营商完蛋了。运营商自身一度对OTT应用很是忌惮,对微信等App十分抵触。事实却证明,这种担心是多余的,或者说,运营商通过流量经营顺利地拥抱了这样的趋势实现转型,并受益于此。
中国移动2015年财报显示,2015年营运收入为人民币6683亿元,同比增长2.6%;股东应占利润为人民币1085亿元,同比下降0.6%。其中,移动数据流量较上年增长143.7%,手机上网客户DOU较上年增长118.5%,无线上网收入较上年增长30.5%,为人民币2009亿元。近日,中国移动发布2016年5月运营数据,该公司4G用户数总数突破4亿,达4.09亿。
4G超出各界预期的普及速度,彻底改变移动互联网的竞争态势,内容产业、直播App、IoT甚至移动支付,诸多行业的普及均有赖于此。运营商也乘着4G东风更加互联网化,与互联网企业之间形成共同繁荣、互利共生的业态,既然业务欣欣向荣,为什么人才还纷纷离去呢?
人才流出不流入才是大问题
不得不承认,如日中天的阿里巴巴和腾讯两大巨头,员工离职率也不低,可能比现在运营商的还要高。人才的流动对企业和行业来说是好事,人才就像血液一样,不断流动有助于企业自我更新完善,对于行业来说则可促进竞争、加速创新、鼓励创业。互联网行业的人才流动不只是催生了规模可观的猎头产业,还诞生了Boss直聘、拉勾网等互联网行业的垂直招聘网站,尤其是让互联网行业成为创新的富矿。
然而,运营商面临的问题是,人才流出加速,人才流入却并没有与之匹配。我们几乎不会看到哪家互联网公司的高管加入运营商,抑或哪家运营商去互联网公司挖人。
或许在十年前,运营商这类国企的工作还是“铁饭碗”,给外界的印象是钱多福利好。现在运营商已充分市场化,业务上市场化,薪酬体系却没有,根本无法与互联网公司相提并论,自然很难留得住人,去年底广东移动破天荒给员工发放了超出往年的年终奖,然而跟互联网公司动辄数月的奖金相比,丝毫没什么竞争力。不只是留住不人,还很难吸引优秀人才,接近中国移动人士声称,现在校园招聘的生源质量大不如前,985高校的毕业生都很难招到了。
互联网公司尤其是BAT等巨头,除了更高的工资、奖金和股票之外,还有更加扁平化的工作环境、更加宽敞明亮的职业成长体系,且按照业绩论英雄,因此对下至年轻员工,上至核心高管都展现出吸引力。人往高处走、水往低处流,运营商必须在业务互联网化的同时,在人才体系上更加互联网化。如果哪一天,有互联网公司负责人力资源的高管加盟运营商,或许会带来更积极的改变。已有运营商已经意识到这样的问题,广东移动就建立了类似于互联网公司的“创业孵化器”,鼓励员工内部创业,然而,在留住人才和吸引人才上,只做到这些并不足够,运营商还需要有更多作为。
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