技术和业务是分割不开的，用户不会只为先进的技术买单，反过来，只有我们能够真正地理解业务、理解用户痛点并努力想办法为客户解决问题，用户才愿意为我们的产品和技术支付成本。
为什么我们的产品卖不出去？为什么我们没有一个真正拿的出手、叫好又叫座的？正是因为我们没有深刻理解业务，没有解决用户的问题，没有发挥实际作用。
产品卖不出去，连项目也是做一个砸一个，签一单毁一单，为什么？因为从前场到后场没有人愿意去理解业务。
我们不愿意见客户，不愿意理解业务需求，不愿意去客户现场。仿佛这些事情都与我们无关。技术经理说我是做系统架构设计、研发管理的，客户又不懂技术；开发人员说我有需求文档就够了；测试人员说照着测试理论去测试就行，测试用例用户不关心。产品经理说客户太忙没时间对需求。项目经理说我负责用户需求的传递和任务的传达，有人做就行。销售说我只负责搞好客户关系，系统啊技术啊太复杂不懂。
什么叫真正理解客户需求？思考一下。难道是我们天天坐在公司、看着招标要求脑补就可以理解吗？有没有跟甲方、用户方直接交流过？有没有跟客户一起做一次任务、坐一天班？
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