虽然网站分析可以追踪到网站上每个人的每一次点击,但是对实际操作并没有很大帮助,根本原因在于分析师与营销人员(marketers)仅仅从很悠闲的角度去观察这些网站上的数据,并把眼光局限于点击流数据(clickstream data)。
本章重点:
- 网站分析现状
- 行业现状
- 重新审视网站分析
- 变革:我们可以实现
1. 数据困境
缺乏数据,不能做出完整的决策;即使有了大量的数据,仍然只能得到极少的深入分析见解。
2. 本书目的
摒弃旧有的思维模式,重新审视决策的制定过程,不要过于纠缠于数据的准确度,而是需要更多关注找到这些数据指标是否与想解决的问题相关,数据是否能说明你关心的问题。
3. 行业现状
自从15年前出现网站分析开始,整个行业还是由各种网站分析工具来主导,这些工具主要通过Web日志或JavaScripts标记的方式来收集数据。
- Google Analytics :创建了一个巨大的数据仓库,任何人只要简单地在网站的页脚文件中加几行js代码,就能很方便地使用它的各种报表工具。
- Mint:费用不高,做的很漂亮且针对性很强,只要付30美元就可以利用它将日志文件转化为报表数据。
- Omniture:
* SiteCatalyst:其核心产品之一
* Test&Target