信息系统项目管理师-案例分析知识点总结

案例分析的试题在回答时，需要有清晰的思路；思路的来源，靠的是平时的总结和积累，但是我相信会有一大部分人会像我一样。知识点的记忆需要花费太多的时间，也不能记得很扎实。

废话不多说，直接上干货

(一) 十大过程领域：

整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方

联想记忆： 采购整箱橙子贩进风之（城）
解释： 采（采购）购（沟通）整（整合）箱（相关方）橙（成本）子（资源）贩（范围）进（进度）风（风险）之（质量）（城）

(二) 技术概念汇总（先记住所有方式，在了解每种方式的概念和使用场景后，再结合过程记忆）：

1. 数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈、核对单、问卷调查、标杆对照）
2. 数据分析（备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析、文件分析、回归分析、假设情景分析、模拟、储备分析、迭代燃尽图、绩效审查、质量成本、过程分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估、相关方分析）
3. 数据表现（亲和图、思维导图、因果图\鱼骨图、流程图、直方图、矩阵图、散点图、控制图、责任分配矩阵、相关方参与度评估矩阵、概率和影响矩阵、模拟、敏感性分析、决策树分析、影像图）
4. 工具（项目管理信息系统、变更控制工具）
5. 人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理、积极倾听、领导力、人际交往、政治意识、名义小组技术、观察\交流、谈判、团队建设、沟通风格评估、激励、情商、制定决策）
6. 决策（投票、独裁型决策制定、多标准决策分析）

(三) 关键活动中的技术考点：

1. 收集需求（专家判断、数据收集、数据分析、决策、数据表现、人际关系与团队技能、系统交互图、原型法）
2. 排列活动顺序（紧前关系绘图法、确定和整合依赖关系、提前量和滞后量、项目管理信息系统）
3. 估算活动持续时间、估算成本、估算活动资源（专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算、数据分析、决策、会议）
4. 制定进度计划（进度网络分析、关键路径法、资源优化、数据分析、提前量和滞后量、进度压缩、项目管理信息系统、敏捷发布规则）
5. 制定预算（专家判断、成本汇总、数据分析、历史信息审核、资金限制平衡、融资）

切记，千万不好死记硬背，好的记忆和学习方法可以让你事半功倍预祝大家考试顺利！