本文探讨了酒店业使用小程序的必要性，分析了当前酒店业面临的问题，如依赖第三方平台、高昂的预定费用和不便的预订流程。小程序能够提供便捷的预定、导航、服务响应和智能化体验，通过精准用户数据分析和营销，增强品牌忠诚度。同时，文章对比了模板和定制开发两种小程序方案的优缺点，以帮助酒店选择合适的发展路径。
酒店营销，最核心是”人流”，线上数字化营销方式之一是使用小程序。
像Maritim 和Hilton 今年开始都是用小程序，一是小程序这个形式自身利于推广，二是小程序中的功能设置可以提高客人对酒店服务的认同感，形成”品牌忠诚”，获得回头客和分享传播。
下面就详细说明一下小程序可以在高端酒店营销中发挥的大作用。
酒店行业有一句名言：地段、地段、还是地段。
“地段”其实就是指”人流”，而在互联网时代，人流脱离地段存在。很多酒店人都有这样的感受：上门散客、协议单位越来越少，在线旅游电商抢走的客源越来越多，因此，现在很多酒店都向”去中介化”努力。
“去中介化”的一种方式是使用小程序，像在今年3月，德国最大酒店集团玛丽蒂姆（Maritim）旗下全球47家酒店将向游客提供官方小程序服务。近期也有希尔顿酒店推出的”希尔顿Hilton”小程序。
小程序是酒店行业的天然使用场景，因为酒店行业需要大量与用户连接和服务信息的交流。
酒店业现状，即需要解决的问题
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