产品思漩 | 微信近期更新浅谈

首次尝试写微博，来源是近期对于生活中的一些产品的想法，和IT相关，但是又和技术无关。

记录这些内容，一方面是作为自己的灵感来源有据可循，另一方面是希望作为书面材料可以之后与他人交流。

产品思漩是我希望作为一个series来一直记录生活中遇到的一些对于产品的思考，以及和技术的结合。同时也算是对自己的鞭策，希望能够坚持下去。

春节在家，没事儿就聊聊微信，发现了微信几个更新的小点（当然是因为这些点对我还是有点影响，还是有很多别的点我没有提到的）。可能是因为无聊，所以就关注到了这些细节，由此引发了一些我对于产品的一些思考。

1、微信当网络信号不好的时候，信息免打扰的微信群有新消息产生的时候，是不会有任何的提示和显示的，最新的更新版本会在聊天框的最下端显示一个很明显的“旋转的小菊花”。

2、当重新打开一个更新篇数比较多，但是又许久没有打开的公众号时候，会看到右上角会显示“x条新消息”，模仿了QQ群聊中的新消息提示。

3、微信支付在周末的时候会有“摇一摇”抽奖的活动，在刚出活动的时候，朋友圈经常被免单刷屏，但是对于我这种“非洲人”而言，不是没中奖就是几毛钱的支付红包。所谓支付红包，就是下次支付的时候会有金额的抵扣，这与支付宝口令获得的红包有异曲同工之妙。但是最近的版本更新之后，这种红包不是抵扣，而是在下次产生商家消费行为之后，以红包的形式返还。

以上是我观察到的、并有所思考的，在腾讯产品系下的微信——它的产品功能变化。

接下来说一下它们的功能变化，我个人对其的心路历程：

1、对于群聊信息刷新，之前的微信都相对比较死板。没有更新的群聊，在网络不通畅或者断网的情况下，是没有别的提示的，点击进去就是旧的信息。但是在更新之后，如果有新的消息，但是因为网络不通畅，在最底下，会出现腾讯系“旋转的小菊花”。虽然说这个图标到处都是，但是从QQ转战过来的90后门，还是对这个图标比较熟悉的。

从此看来，我们发现，前后的功能变化，的确是让用户能够感受到，信息接收是否及时。这个功能的添加，的确让用户能感受到，“我有信息没接收到，但是是因为我网络不好的原因”的这个事实。由此能让“以微信沟通为生”，或是“以微信聊天消磨时间”的人群们，能感受到更多的安全感。

2、公众号新消息提示的功能更新。相较于之前，公众号的未浏览的新内容，是无法找到上次浏览的最后一篇内容的（如果单凭不太好的记忆力的话）。所以，此次的更新，帮助用户找到公众号的最老的为浏览的内容。乍一眼看，这个功能有什么用呢？是不是感觉很鸡肋。但是仔细一思考，之前公众号创业的势头是由什么带起来的，是由内容创业，是由知识付费产生的一次创业大潮。可是为什么提出这么久的战略，微信一直没利用公众号这个平台疯狂敛财，反而是得到，喜马拉雅等内容生产型的平台已经在疯狂捞金了呢？

首先先来思考下，互联网的信息门户平台的发展历程。一开始的网站建设，都是由网站建设者来产生内容的，例如罗振宇一开始创立的罗辑思维公众号，内容都是由他个人及他团队产生的，并非由用户，而之后网站的建设，例如微博，博客等，更多的都是由用户自己产生内容，自己进行社交，自己进行更新迭代，并能产生一个自身循环的“内容生态圈”。对于老罗来说，他们的罗辑思维也好，得到也好，开始的产品定位都是知识分享平台，打着不赚钱的名头，但是疯狂利用知识付费的浪潮吸金。目前做的好，一方面是产品厉害，另一方面也是时代的推动。能产生这样的优秀的结果，也是合情合理。但是想要像网站一样，能够让用户自己产生能付费的知识，并且让这样的“生态圈”像之前的网站建设一样能自身循环下去，其实并不那么简单。首先，用户只会对高品质的内容进行付费，如果内容品控不好，就很容易导致这个内容产生的平台崩塌，导致恶性循环；其次，用户的等级区分不够，不是所有用户都能对知识付费共鸣，不是所有用户都能付费，不是所有用户都能付得起某一档知识内容的费用；在最后，如果要让一个成熟的知识付费社区，能够自行运转起来，还需要很长时间对于各个方面的把握和控制，不能限制的太死，但是也不能让这个平台跳脱设计者的底线。

由此看来，如果微信想要让公众号成为能够“自产自销”的知识共享平台，而其本身就充当赌桌上的“性感荷官”，似乎这条路还比较长。另一方面，如果微信作为一个可能未来替代各种通信方式的软件或是平台，想要在一个模块转型成为一个这么大体量的知识付费型平台，还是需要做好很大的准备和预期评估。不然，个人觉得，像支付宝这类功能型的产品，强行想要切入社交领域，其实也是难以和微信分到太多的“市场蛋糕”了。

3、微信摇一摇免单红包。这个小交互的更新的确是让我感到了微信团队，对于和支付宝竞争日常支付的决心和实力。在前段时间，支付宝给出如此大的力度，让大家都能利用新媒体刷实际的“金钱”的营销手段的如此强压之下，还能利用春节期间红包的浪潮抢回自己在日常“无纸化支付”的一席之地实属不易。

首先我们来看下，如果是摇到一个小红包，但是是下一次付款才能“抵扣”，此时你的心理活动是什么？我觉得肯定会有同学会说，这不是在诓我，下一次还要用微信来付钱嘛？哎，那我下次看心情是用支付宝还是微信好啦。

但是，如果我们这么想，肯定是对我们没有损失，但是对微信团队肯定是有损失，他们希望这部分用户，能下次继续使用微信进行支付，同时如果能达到同样的效果，不需要付出更多的运营费用肯定是更好的啦！那怎么办呢？

这里，我个人觉得，让我感到很诧异的是，微信团队利用了中国人的传统习俗和传统观点来吸睛——红包。几年前，微信在春节期间的发红包行动，让微信在支付这一块仅凭这一手运营，就把支付宝打的够呛。但是在今年春节，这一步小的更新，虽然不会在很短的时间内就给带来很明显的用户体验和用户支付粘度的提高，但是日积月累，用户再麻痹，还是会有所察觉。

这里主要是要看到，单纯红包的概念，和实际到手的红包两者的差距。前者来看，其实很多电商平台都是这样做营销的，比如“满199减50”的红包或者优惠券，微信这样的行为就等同于“只要消费就能使用红包”。这样的做法就会让用户有所芥蒂，这么多支付手段可以选，但是我为什么一定要选微信呢？用户的“傲娇”心理就被勾起了。

但是！如果微信在第一次支付之后，给了一个“下次支付的红包”，当第二次产生消费行为的时候，是由微信官方给你发现金，你会有什么感觉？我第一次感受到这个更新的时候，会觉得，哇！微信官方给我发红包了也！（心里高兴的搓搓手）好吧，但是仔细一想，我的获益，没有任何的区别，似乎是被微信支付的团队玩了一个小小的心理游戏。只不过，我个人还是对这样的功能更新很买账的。

在文章的最后提一个微信的小BUG，当然也有可能是自己的手机太古老的缘故。在点击进入公众号的时候，如果手机太卡，比较着急的话，多点几次，就会重复跳到一个公众号的首页，然后点击返回也会需要点击多次才能回到原页面。（不知道这个是BUG还是手机的问题）