不管处于哪个行业、有多大的规模,所有企业都要思考如何在由人工智能带来的巨大变
化的时代中存活下去。
笔者认为企业有两个选项。
第一个选项是应用人工智能创造新的产品和服务。这个选项要求企业重视人才培养。为
了引入之前没有的新想法,企业需要保留优势和组织结构中好的部分,基于合理的设计,对
组织的现状和文化进行能够产生根本性变化的大改革。不管是企业的老板、还是企业的员工,
都需要为变化付出极大的努力。如果没有变化,企业终将走向衰退,改变势在必行。
第二个选项是在人工智能做不到的领域重点发力,开展由人做的、为了人的业务。尽管
有可能仍会使用应用了人工智能的产品和服务,但最终由人产生的价值才是关键。
比如手工完成的陶器等艺术品有特殊的价值。因此这种属于第二个选项。一般来说这样
的领域的市场规模很小,属于利基市场,虽然不容易获得大的收益,但企业是可以维持下去的
不管选择哪个选项,都需要企业家正确地把握时代潮流,正确地理解竞争企业选择了哪种战略。