【系统架构设计师】- 工作流参考模型WFMS

工作流管理系统概述

工作流管理系统(Workflow Management System, WfMS)是一个软件系统，它完成工作量的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。 工作流管理系统不是企业的业务系统，而是为企业的业务系统的运行提供了一个软件的支撑环境。

它由多个组件组成，包括工作流执行服务、工作流引擎、流程定义工具、客户端应用、调用应用和管理监控工具。

• 工作流执行服务：工作流执行服务是WFMS的核心组件，负责根据预定义的流程规则，自动执行工作流程中的各个任务，并确保任务按照指定的顺序和条件执行。它通常具有高度可靠性和可扩展性，能够处理大量的并发任务。

• 工作流引擎：工作流引擎是实现工作流执行服务的关键技术。它提供了执行和控制工作流程的功能，包括任务调度、流程状态管理、事件处理等。工作流引擎通常基于一些特定的工作流模型或标准，如BPMN（Business Process Model and Notation）。

• 流程定义工具：流程定义工具用于创建和编辑工作流程的定义，包括任务的顺序、条件、参与者角色等信息。通过流程定义工具，用户可以可视化地设计和修改工作流程，而无需编写复杂的代码。

• 客户端应用：客户端应用是工作流系统的用户界面，通过它用户可以提交工作流请求、查看任务状态、处理任务等。客户端应用通常提供了友好的界面和易用的操作方式，以便用户能够方便地使用工作流系统。

• 调用应用：调用应用是接入工作流系统的外部应用程序，它们可以通过API或其他方式与工作流引擎进行交互。调用应用可以触发工作流的执行，传递参数给工作流，获取工作流的执行结果等。

• 管理监控工具：管理监控工具用于对工作流系统进行配置、监控和管理。它提供了对工作流执行情况的实时监控和统计分析功能，可以帮助管理员及时发现和解决问题，优化工作流程的性能和效率。

总而言之，工作流管理系统通过将业务过程抽象为可执行的工作流程，提供了一种高效、自动化的方式来管理和执行各类业务流程，从而提升组织的工作效率和质量。

举个例子把，假设我们有一个电子商务平台的订单处理流程，可以使用工作流管理系统来管理和执行该流程，并包括上述六个组件，在这个例子中，当一个用户提交订单后，客户端应用将订单请求发送到工作流引擎。工作流引擎根据预先定义的流程规则，逐步驱动订单审核、库存检查、支付处理和物流安排等任务的自动执行。期间，管理员可以通过管理监控工具监视订单处理的进展情况。

• 工作流执行服务：负责实际执行订单处理流程中的各个任务，如订单审核、库存检查、支付处理、物流安排等。它确保任务按照预定的流程规则和条件顺序执行，并处理并发任务以及异常情况。

• 工作流引擎：作为核心技术，管理和控制订单处理流程的执行。它根据事先定义的流程规则和条件，驱动任务的自动执行，例如在订单审核通过后触发库存检查任务。

• 流程定义工具：用于创建和编辑订单处理流程的定义文件。定义文件中包括任务的顺序、依赖关系、参与者角色等信息。通过流程定义工具，管理员可以可视化地设计和修改订单处理流程，而无需编写复杂的代码。

• 客户端应用：提供给平台用户的界面，使其能够提交订单、查看订单状态、取消订单等。客户端应用向工作流系统提交订单请求，并显示订单处理的进度和结果。

• 调用应用：外部应用程序与工作流引擎进行交互的接口。例如，当订单支付成功时，调用应用可以通知工作流引擎更新订单状态，并触发后续的物流安排任务。

• 管理监控工具：用于管理员对工作流系统进行配置、监控和管理。管理员可以通过管理监控工具查看订单处理的实时情况，例如每个任务的执行时间、待处理任务的数量等，从而及时发现问题并进行调整和优化。