业主丢8万元财物 拒交物业费被物业告上法院

[摘要] 金先生从7年前搬到现在的小区后，家里进过贼，丢了8万元财物，还屡次被可疑人员敲门。他将被盗的责任和居住的不安全感归咎于物业服务的不尽职，并拒交物业费，遭物业公司起诉。今天上午，双方在西城法院对簿公堂。业主家中被盗，物业服务算不算有瑕疵，能不能成为不交物业费的理由是此案的焦点。
金先生从7年前搬到现在的小区后，家里进过贼，丢了8万元财物，还屡次被可疑人员敲门。他将被盗的责任和居住的不安全感归咎于物业服务的不尽职，并拒交物业费，遭物业公司起诉。今天上午，双方在西城法院对簿公堂。业主家中被盗，物业服务算不算有瑕疵，能不能成为不交物业费的理由是此案的焦点。
2009年，金先生入住西城区广外大街区，与物业公司签订了物业服务合同。从2014年1月1日开始，金先生便没有再交物业费，连同垃圾清运费、公共区域照明费等一共拖欠了11737.8元。物业公司表示，金先生的行为已经侵犯了该公司的合法权益，起诉要求金先生偿清欠款。
金某认可物业收费标准以及拖欠了两年的物业费，不过他有自己的理由。2014年，金先生家中被盗，丢了4件小古董以及项链、钻戒、金锁等财物。“警方现场勘查后认定窃贼是破坏了门锁锁芯入室盗窃。我们要求调取监控，其中有一个监控是坏的。”金先生认为，发生被盗事件是因为物业公司安保不到位。
从此之后，金先生便不再交纳物业费。他接着列举物业的不是。“今年春节前，我家又来贼了，我母亲听到有人敲门，那人谎称是送快递的，开门后我就追出去，那人就跑了，这次所幸没有造成损失；平时还经常有贴小广告的……”金先生认为，这些都是物业服务不负责的表现。
对于物业公司索要服务费的诉求，金先生一口拒绝：“我不同意，我丢了8万元的财物，够交20年的物业费了！”
为了证明自己提供了服务，物业公司出具了金先生家被盗当日的巡逻岗、监控室、保安值勤记录，以及来电接待处理记录等，证明物业公司为业主提供了服务，并积极警方工作，不过，金先生不以为然，自己家里被盗了，这些在他看来都毫无意义，物业没有起到实际作用。
此外，物业公司还提交了保安日常巡逻和清理小广告的照片，以证明日常服务和管理。金先生表示，这些照片并不能反映小区的常态。他接着也提交了一些照片和视频，反映小区没有做到封闭管理，门禁经常开启不关，甚至有保安睡觉，白天不盘查来往人员的情景。
法官向物业公司询问物业费中是否包含公共区域的保安服务。物业公司表示包含维护公共秩序这一项。
根据物业合同规定，小区是24小时值勤。物业公司表示，小区东西大门主要路口24小时有人值守。“人是有，但形同虚设，主要是为了收停车费，值勤时还经常开着门睡觉。”金先生反驳说。
自从此案审理之后，物业公司的服务有了明显改善，这是金先生自己也承认的。物业公司表示，现在晚上八点到早上六点，新增加了电子巡更系统，确保了保安外出巡视。金先生坚持己见：“我对物业公司近一个月的服务还是比较认可的，对之前的不认可。”
此案没有当庭宣判。