版本迭代流程,产品线上问题反馈流程以及缺陷解决流程中测试工程师的作用

一.版本迭代流程

  产品经理进行版本计划，版本需求设计，之后拉需求评审，涉及到版本计划预览，功能详细说明，版本需求确定，那么当开展需求评审的时候，UI会介入进来，进行UI设计，同时研发的版本负责人会进行技术调研，技术设计/评审，进行功能开发，包括前端，后台，应用端；测试工程师会开始测试用例的编写，编写完会进行测试用例的评审；等研发开发完之后，那么会进行版本转测，之后测试工程师可以根据测试用例然后进行版本测试，包括进行多轮测试，第一轮测试是全量测试，第二轮则是对第一轮测试中发现的缺陷进行回归，有第三轮测试的话主要是看第一，二轮测试中缺陷修改过程中是否有引入新的缺陷，对第一，二轮测试进行补充，等测试结束后，那么就可以封板，产品可以进行验收，之后就预发布，发布。等产品部署上线到不同的测试环境中，测试工程师需要进行回归测试。
  在这个流程中，测试工程师起到的作用主要是需要了解版本的需求，有不懂的和产品或者研发沟通，编写测试计划，确定测试时间(测试开始时间以及结束时间)，基于需求文档设计测试点，编写测试用例，拉用例评审，转测后进行版本测试，对发现的缺陷准确及时描述给研发修复，对缺陷进行跟踪管理，回归缺陷，等到测试结束后输出版本测试报告。等产品上线后对不同环境的产品进行简单的测试。

二.产品线上反馈问题解决流程

  产品线上客户会反馈问题给产品运营，那么产品运营会对客户反映的问题进行分析，对一些业务使用上的问题或者自己能解决的问题给客户解答，然后把问题抛给测试，那么测试会同样分析问题，必要会复现问题，看是否为缺陷，如果不为缺陷，那么给产品运营回复就可以了；如果是缺陷，那么就建立缺陷，指给对应的研发来修复缺陷，等到研发修改完毕进行回归，然后给产品运营一个结论，也就是问题的原因以及解决的结果。再由产品运营给客户回复实现闭环。
  在这个过程中，测试工程师起到的作用主要是分析产品运营抛来的问题，看是否为缺陷，如果为缺陷，那么就是需要拉研发修复缺陷，进行缺陷管理，待研发修复完后进行回归并回复产品运营。

三.缺陷解决流程

  当测试发现缺陷之后，那么需要对缺陷进行准确描述，在对应的缺陷管理平台中提出缺陷，研发介入，如果自己不能解决，那么就转给能解决的研发，如果涉及到新的需求，那么和产品沟通；如果研发发现暂时无法解决缺陷，那么就pending。等研发处理完缺陷，测试需要进行回归，包括缺陷问题回归和结果回归，如果回归通过，此时状态流转，问题已经解决；如果回归不通过，那么状态继续流转回研发直到问题解决。
  在这个过程中，测试起到的主要是对缺陷的跟踪管理。

总结

  主要是写了版本迭代流程,产品线上问题反馈流程以及缺陷解决流程中测试的作用。