pop3服务器协议初始化失败,邮件的发送和接收故障处理的几点方法

成天和邮件打交道，难免遇到邮件的发送和接收问题。通常遇到的问题有：网络问题，对方服务器的问题，DNS解析的问题，对方拒绝接收你的邮件等。可以通过以下一些简单的方法，诊断问题的所在：

1)分析NOT DELIVERY REPORT：

一般邮件传送失败后，邮件服务器会返回一份关于这个邮件传送失败的报告。在报告中一般会阐明原因，这种故障我们很容易解决。

2)使用NSLOOKUP工具分析：

通过使用NSLOOKUP，至少可以进行两个方面的测试：1--测试对方的DNS是否可以解析，2--测试对方的MX记录。

命令1：server----更改当前的DNS解析服务器。

启动command模式后，键入nslookup，并将DNS服务器更改为东莞的DNS服务器，这样可以加快解吸的速度和准确性:

C:\>nslookup

Default Server: sncn1.jenkin.com.cn

Address: 192.168.1.1

> server 211.162.96.1

Default Server: [211.162.96.1]

Address: 211.162.96.1

测试一下21cn.com的IP地址记录：

> 21cn.com

Server: [211.162.96.1]

Address: 211.162.96.1

Non-authoritative answer:

Name:    21cn.com

Addresses: 61.140.60.90, 61.140.60.83

命令2：SET TYPE=MX (SET Q=MX)----切换到查看MX记录

进入nslookup后，系统默认查看的记录是A记录，如果要切换到查看MX记录，需要使用set type=mx的命令，切换到A记录，使用set q=A(注意：这里的set type 与set q是同等含义)。

我们现在查看163.com的MX记录：

> set q=mx

> 163.com

Server: [211.162.96.1]

Address: 211.162.96.1

DNS request timed out.

timeout was 2 seconds.

Non-authoritative answer:

163.com MX preference = 50, mail exchanger = mx.mail.163.com

163.com nameserver = ns3.nease.net

163.com nameserver = ns.nease.net

ns.nease.net    internet address = 202.106.185.75

ns3.nease.net   internet address = 220.181.28.3

我们得到的163。com的邮件记录服务器：mx.mail.163.com，下面的一些都是备用服务器。通过使用nslookup命令，可以很容易得到邮件服务器的MX记录，如果测试不到MX记录，则说明该邮件服务器的DNS不能解析，从而无法使用邮件服务。

3)使用Telnet检测SMTP服务是否运行正常：

在取得邮件服务器的MX地址后，我们通过telnet来连接到该地址，对服务器的SMTP服务进行测试。

c:>telnet mx.mai.163.com 25

220 163.com Coremail SMTP(Anti Spam) System

系统返回220，说明成功连接到服务器。如出现”Could not open connection to the host, on port 25: Connection failed“，则说明对方的服务器没有运行邮件服务。

连接服务器成功后，我们先了解几个关于SMTP的命令：

helo     识别发送方到接收SMTP的一个HELLO命令

mail from ：    此命令告诉接收方一个新邮件发送的开始，并对所有的状态和缓冲区进行初始化。此命令开始一个邮件传输处理，最终完成将邮件数据传送到一个或多个邮箱中。

rcpt to：     标识各个邮件接收者的地址

data 接收SMTP将把其后的行为看作邮件数据去处理

reset 退出/复位当前的邮件传输

noop 要求接收SMTP仅做OK应答

quit 退出

检测过程：

注意：由于某些telnet程序无回显功能，我们无法看到自己输入的命令，所以首先开启回显，以方便我们调试。

c:>telnet

Microsoft Telnet>set local_echo   //xp为set localecho

helo test.com

如果返回205OK，则正常，否则说明对方服务器不接受你的请求。

mail from:info@test.com

发送测试邮件。如果返回250OK，则正常，如果返回XXX blocked/refused之类的信息，则说明对方不接受你的邮件，可能被归入垃圾邮件。

rcpt to:info@yousite.com

判断对方是否存在该邮件帐号，如果对方的邮件服务器中存在该地址，则返回250OK，否则返回550。

data

后面为发送邮件的内容，结束以.(半角点)+回车

quit

退出telnet.经过以上的对对方邮件服务器检测，可以基本了解问题所在，我们可以针对不同的提示采取相应的措施。

4)通过检测服务器的POP3服务，确定邮件接收是否正常：

上面的问题重要讨论了邮件的发送问题，现在来看如何检测接收的问题。使用OUTLOOK之类的邮件接收软件都要采用一个协议--POP3，通过检查服务器POP3协议是否使用正常，我们可以解决某些邮件无法接收的问题。

同样，通过Telnet与服务器建立对话，如telnet pop3.yousite.com 110

建立成功会显示这样的消息：+OK jenkin.com.cn POP MDaemon 6.0.8 ready

@yousite.com>

登陆到服务器：USER [domain / Windows_NT_account /] Exchange_mailbox

如：user root

输入密码：PASS 你的邮箱的密码

返回：+OK root@yousite.com's mailbox has 9 total messages (5622801 byte(s)).

列出所有邮件列表： LIST

+OK

1 2895

2 1160

3 11050

4 126278

5 1503752

6 2858596

7 3352

8 54042

9 1061676

查看某个邮件信息：RETR message number

如：retr 2895

返回邮件信息(略)

退出：quit

通过上面的分析，我们可以检测客户端与服务器的连接问题。