晚上去世纪联华买东西，东西刷好付款有人跑来跟收银的说，有特价没有刷进去，变成原价了，然后自己拿到小票的时候留心了一把，果然自己买的特价也没有刷进去，收银员说不知道是系统崩溃还是怎么回事，今天晚上特价都刷不出来啦，她也很郁闷，只有他们的ViP收银台那里是好的，只能去那里刷回来……
果然那里围了都是来退款的人……
处理了很久终于拿到了退款，虽然退款速度不咋地，不过后来貌似没再有人来要求退款，之前也有人一个个收银台走过去用嗓子喊“特价的先不要打”，可能系统弄好了吧，这个速度还算快的吧。
这种事情对于消费者的体验真的很差，大部分没有接触过零售行业的会以为超市故意欺诈，我爸妈就用“无商不奸”总结今天的事件，虽然之前我跟他们解释过关于超市系统有时候会出错的道理][em13]而且出了问题也没有一个很好的解释，也不会跟人说抱歉给您添麻烦了……
另外发现这家超市要封包了，我问小偷有那么多吗？封包的人说不然我们干嘛这么干呢……不过杯具的是我走进超市以后发现很多背着和我差不多大甚至比我大的包的人还在“悠哉悠哉”，我这个“被封包”的反而成了“异类”……处理退款的地方离封包的地方不远，在等待的时候我观察了一下，在工作人员低头封包的时候，好几只“漏网之鱼”轻轻松松进了超市……偶尔有一个会被拦回来要求封包……
其实封包也是一个吃力不讨好而且用户体验差的办法，不过，额，防损很辛苦，体谅一下算了……
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