【单选题】如果在导游讲解进程中发生意外情况,景区(点)讲解员应及时联络( ),以期尽快得到妥善处理或解决。
【多选题】与图文声像导游方式相比,实地口语导游方式将始终处于主导地位的原因有( )。
【单选题】导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到( )的效果。
【多选题】与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。
【单选题】突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。
【判断题】在为入境旅游团队送站时,全陪应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将其送至登机口,欢迎他们再次光临。
【判断题】在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向旅游者一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。
【单选题】导游服务是促进文化交流的重要( )。
【多选题】旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有( )
【单选题】某导游带领一外国旅游团在上海豫园九曲桥旁向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗时,忽然传来清脆的唢呐声,随后见到4名穿着民族服装的人抬着一顶花轿随着唢呐声在翩翩起舞,该团游客纷纷转头观看。这位导游明白了游客们的兴趣已发生了转移,于是就顺水推舟,干脆领着他们来到花轿旁,说:“各位来宾,这就是中国古代的‘的士’,世界上第一辆汽车诞生时远不如它那么漂亮。”这是导游讲解的( )原则。
【单选题】导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将( )。
【单选题】国内旅游团在景点游览时,( )应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
【单选题】采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握( )。
【单选题】运用触景生情法进行讲解,导游必须使( )与所观景物保持一致。
【多选题】导游运用虚实结合法进行导游讲解的好处是( )。
【单选题】概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。
【单选题】下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,错误的是( )。
【多选题】导游讲究讲解方法的目的是为了( )。
【多选题】旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
【单选题】全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的( )。
【判断题】导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
【多选题】导游在讲解中可通过( )设置悬念。
【多选题】在接待旅游团(者)之前,景区(点)讲解员应做的物质准备主要包括( )等方面。
【判断题】个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。
【单选题】由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的( )的讲解方法。
【多选题】突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出( )。
【多选题】导游服务的独立性强的特点主要表现在( )。
【判断题】某游客因其个别要求未得到满足要求退团,导游应对其耐心进行解释,说明难以办到的原因。
【单选题】在核商旅游活动日程时,全陪如果发现接待社对活动日程做了较大变动,应及时向( )报告。
【多选题】导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现在( )。
【单选题】按照有关法律法规,旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又不得不到满意的解决时,有( )的权利。
【单选题】当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后,( )应为旅游团办理入住登记手续。
【多选题】景区(点)讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括( )
【单选题】某导游在讲解苏州园林时,既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征,又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里,该导游运用了( )的讲解方法。
【单选题】全陪应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的( )。
【单选题】采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识,为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行( )。
【判断题】导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。
【多选题】导游服务在旅游服务中的作用主要有( )。
【多选题】在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好( )等工作。
【多选题】导游讲解服务主要包括( )。
【单选题】导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游( )。
【多选题】讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括( )。
【单选题】在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给( )
【单选题】全陪应在离开上一站之前向( )通报旅游团的情况。
【多选题】讲解员在接待旅游团前应主要从( )等方面的知识准备入手。
【多选题】全陪应通过接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团( )。
【单选题】突出重点的讲解方法要求导游善于( )。
【多选题】导游讲解服务包括( )。
【多选题】全陪应协助地陪做好( )等方面的工作。
【单选题】在旅游者观看景区节目的过程中,讲解员应自始至终( )
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