参数错误_安阳联通案例分享：林州某基站参数设置错误导致手机无法被叫问题的处理分析...

林州某基站参数设置错误导致手机无法被叫问题的处理分析

云网运营中心  邓彩利  崔素英

一、故障现象

12月16日，接到林州手机用户15637268463反应能主叫、不能被叫投诉，被叫提示关机或者不在服务区。

二、处理过程

1、现场工作人员称用户使用的是3G老年机，另外一台老年机也存在此情况。核查用户数据，查询HSS该号码为普通4G用户，未设置任何呼叫转移，正常登陆3G网络，登陆基站信息AYR03 LAC(B762)CI是60953,且为开机状态，用户数据正常，查询结果如下图： 

2、在移网端局进行信令跟踪发现，用户主叫及位置更新均显示由AYR08发起，但被叫却向AYR03发起寻呼，分析详细信令发现用户位置更新时携带的位置区为B762，该LAC归属AYR03，但RNC局向却显示为AYR08，怀疑基站数据问题，信令如下图。

3、联系网优核查CI是60953的基站数据，该CI对应基站编码是AYUZO1A45，UL共模基站，该基站归属AYR08，配置的LAC为46946(十六进制B762)，但46946(十六进制B762) LAC归属AYR03，数据配置不一致，无线参数配置见下图。

 4、经与建设部门联系最终确定该基站应该上联AYR08,且LAC为46951(十六进制B767)，联系网优无线网管修改小区对应LAC为46951(B767)修改数据后，用户现场测试正常。

三、问题分析及经验总结

1、遇到手机用户无法被叫问题，应首先确认用户是否开通呼叫转移，以及VOLTE等功能，排除用户终端设置错误或者不支持某种功能等问题。

2、利用核心网信令跟踪工具准确定位问题原因。

3、由于该基站属于边界站，周围基站规划时无法严格划分RNC归属界限，建议建设部门对新建站入网应做好前期规划，并严格做好入网前的测试工作。