Lync Windows 应用商店应用
提示: 我们建议您使用最新更新，即 2013 年 6 月的更新。若要了解您是否已安装了该更新，请打开 Lync Windows 应用商店应用，然后在主屏幕上查找“会议”磁贴。或者，在应用程序中转到“设置”>“权限”。“设置”窗格顶部的版本应该为 15.0.4517.1504。如果您的版本是早期版本，或者未看到“会议”磁贴，请转到 Windows 应用商店，然后安装更新。
当与 Lync 服务器的连接丢失时，您可能无法结束呼叫
如果在呼叫或对话过程中，Lync Windows 应用商店应用丢失了与 Lync 服务器的连接，则音频可能仍继续。 Lync 将显示登录屏幕以及一条关闭活动对话的通知。 如果在通知中选择“是”，则呼叫结束。 如果选择“否”，则通知消失，并且在与服务器的连接恢复之前，您无法结束对话。
解决方法 对于个人对个人呼叫，请让其他方结束呼叫。 如果在会议中，您可以采用下列方式之一结束呼叫：
注销 Windows
重新启动设备
从 Windows 任务管理器结束 Lync 任务
如果设备上的时间设置与 Lync 服务器上的时间设置未紧密同步，则 Lync Windows 应用商店应用无法连接
如果您的设备上的时间和日期未准确设置，则登录将失败。 这对于未加入域的设备(如 Microsoft Surface)或其他运行 Windows RT 的设备尤其重要。
解决方法 将您的设备上的时间设置为服务器上的时间和日期的 5 分钟内。 时区不一定要匹配。
Lync Windows 应用商店应用可能无法通过某些网络适配器访问 Lync 服务器或服务
Lync Windows 应用商店应用可能无法通过未在 Windows 8 中注册为物理设备的网络适配器(如 4G LTE USB 调制解调器)访问 Lync 服务器或服务。 即使桌面应用程序和浏览器能够访问其他服务器和网站，Lync Windows 应用商店应用也可能存在此问题。
解决方法 通过 Wi-Fi 或其他网络适配器连接到 Lync 服务器或服务。
Lync 无法在没有 Windows Media 功能包的 Windows 8 N 和 KN 版本上运行
Lync 需要 Windows Media Player 的组件，但是此产品不默认随 Windows N 版本一起安装。
解决方法 为 Windows 8 的 N 和 KN 版本安装 Windows Media 功能包。 有关此功能包的详细信息，请参阅 N 和 KN 版本的 Windows Media 功能包的说明。
安装了 Lync Windows 应用商店应用和 Lync 2013(桌面)时，使用了错误的客户端加入会议
如果您的 PC 上同时安装了 Lync Windows 应用商店应用和 Lync 2013 桌面程序，则您必须将其中之一设为供会议使用的默认客户端。
解决方法 在 Outlook 日历提醒中第一次选择“加入 Lync 会议”链接以连接到会议时，将显示“默认会议客户端”对话框。选择“Microsoft Lync”或“Lync”(指 Lync Windows 应用商店应用)，然后选择“确定”。下次您从 Outlook 日历提醒中加入 Lync 会议时，将自动使用所选会议客户端。
如果您以后改变主意，可轻松更改默认会议客户端。 工作方式如下：
从 Windows“开始”屏幕的右边缘向内轻扫，然后选择“搜索”。 如果您使用的是鼠标，请指向屏幕右上角，向下移动鼠标指针，然后单击“搜索”。
在文本框中键入“默认程序”，并从搜索结果中选择“默认程序”。
选择“设置默认程序”，然后在“程序”下的列表中选择所需应用程序 - “Lync (桌面程序)”或“Lync”。
选择“将此程序设置为默认值”，然后选择“确定”。
重要: 即使您将 Lync 2013 桌面程序设置为默认会议客户端，Lync Windows 应用商店应用主屏幕上的“加入 Lync 会议”按钮将始终使用 Lync Windows 应用商店应用将您连接到会议。
当在两个设备上使用 Lync Windows 应用商店应用时，您的状态将为“在会议中”或“外出”
Lync Windows 应用商店应用基于您的活动和日历发布您的状态。 如果应用程序在某个设备上发布日历状态(例如“在会议中”或“外出”)，但是您未在该设备上保持活动状态，则 Lync Windows 应用商店应用会将状态更改为“离开”。 如果以后在另一个设备上打开 Lync Windows 应用商店应用，则您的状态可能继续显示为“在会议中”或“外出”，即使此日历状态不再有效也是如此。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
键入错误的登录地址可能导致 Lync Windows 应用商店应用显示一个错误，表明服务器暂时不可用
如果您错误键入了登录地址，则 Lync Windows 应用商店应用可能会显示消息“无法登录，因为服务器暂时不可用。 如果此问题仍然存在，请与您的支持团队联系。”
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
当在后台运行时，如果更改了网络，Lync Windows 应用商店应用可能无法重新建立连接
在某些情况下，当设备所连接的网络发生更改时，Lync Windows 应用商店应用在后台运行时可能无法再次登录。 当从一个 Wi-Fi 网络切换到另一个 Wi-Fi 网络或者在 Wi-Fi 与 3G 或 4G 移动电话网络之前切换时，可能会发生这种情况。 发生这种情况时，Windows“开始”屏幕上的 Lync 图块将显示注销状态，并且您不会收到任何即时消息或呼叫。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
从应用程序命令难以管理多个对话
由于更新，您可能无法判断何时新的对话请求进入或何时现有对话突出显示。 由于对话图块重新排序，在对话之间切换也可能会产生混淆。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
无法复制和粘贴到拨号盘
您无法将电话号码复制和粘贴到拨号盘以拨打电话。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
安装 Skype 后无法重新关联 tel: 协议
如果在 Lync 后在设备上安装了 Skype，则您不能将 Lync 用于 tel: 协议。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
无法通过 Lync Windows 应用商店应用选择音频设备
您无法选择要与 Lync Windows 应用商店应用一起使用的音频设备，因为该应用程序自动使用在 Windows 的“声音”对话框的“播放”和“录音”选项卡中设置为默认值的音频设备。
解决方法 目前没有解决方法。
呼叫您自己的配置文件中的号码不起作用
如果您在自己的配置文件中已发布移动电话号码或其他号码，并且尝试从联系人卡片或拨号盘呼叫该号码，则该呼叫无法完成。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
当您在呼叫过程中拔出 CX300 设备时，Lync Windows 应用商店应用崩溃或挂起
当您在呼叫过程中拔出 CX300 设备时，可能会遇到间歇性的 Lync Windows 应用商店应用崩溃，或者应用程序可能会挂起。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
从拨号盘中的“收藏夹”组中拨打某个联系人后，通过“收藏夹”组进行的后续呼叫失败
如果用户使用拨号盘键入“收藏夹”组中的某个联系人的号码，则通过将鼠标悬停在组中联系人的姓名上并单击电话号码进行的后续呼叫失败。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
如果您在对话窗口中单击并拖动文本，则窗口将拖动
如果您在对话窗口中选择文本块，则窗口将拖动。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
RTL：PSTN 号码在联系人图片中镜像
如果您使用的是 RTL 语言(如 he-IL)，则 Lync 组中您的 PSTN 联系人的电话号码可能具有镜像显示。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
当使用高对比度模式 1 时，在对话窗口的消息框中无法看到光标
如果在 Windows 中使用高对比度模式 1，则在 IM 对话期间，您可能在消息框中无法看到光标闪烁。
解决方法 从 Windows 应用商店安装最新的 Lync 更新。
当从多个客户端登录后，呼叫可能开始失败
如果从 16 个或更多个终结点登录到 Lync 2013 桌面程序(并非一次全部，而是随着时间推移)，即使您能够登录到应用程序本身，来自 Lync Windows 应用商店应用的呼叫仍可能会失败。 对于调用 INVITE，解决此问题的管理员可能会看到 SIP 403“禁止”(ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user”)。
解决方法 注销 Lync Windows 应用商店应用并再次登录。
在 Windows 8.1 预览版上使用 Lync Windows 应用商店应用时，在会议中无法连接到屏幕或应用程序共享。
解决方法 无。
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