SAP那些事-理论篇-8-SAP项目中的挖坑和填坑

本文探讨了SAP项目实施中常见的问题,如流程问题、系统配置问题、操作问题和开发问题,以及如何应对SAP系统的Bug。顾问在项目中需平衡过去、现在和未来的影响,同时关注业务流程、系统配置与用户操作的优化。面对挑战,顾问在"挖坑"与"填坑"间不断成长,强调了解决问题需从业务角度出发,而非仅依赖系统。

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在SAP项目实施过程中,做顾问这一行的人都熟知一个词(应该叫两个词啦),叫“挖坑”和“填坑”。


所谓“挖坑”,就是不管是有意的还是无意的出现了一些系统上的问题,这些问题目前不影响业务运行,不过将来业务扩展或者用户发现了,就会成为一个“坑”,就是埋下了一个“隐患”。


所谓“填坑”,就是前面的顾问做完项目撤退了,后面的顾问需要去处理前面顾问遗留的一些问题;或者说前面一个阶段的项目结束了,后期项目做推广或者深化应用、系统优化过程中需要处理前面系统设计、业务流程设计和现在方案有冲突的地方,即把前面留下的“坑”填起来。


很形象吧,所以SAP的实施顾问相互之间聊天的时候经常会说“在哪里哪里填坑呢”或者说“掉到坑里爬不上来了”,也会出现“这个坑挖的有点大啊”,“坑不好填啊”这样的说法。


    实际上,在笔者看来,这算是项目中自我戏谑的一种说法吧。因为项目中出现问题总是难免的,有些是因为经验所限,有些是没有注意,有些是没有想到,有些本身就是系统层面不好解决的业务问题。笔者相信绝大部分的顾问是不会故意去“挖坑”的,这涉及职业道德问题。如果在圈内,大家都知道了的话,可能在这一行就会比较难以继续工作下去。


     接下来,我们这一篇就聊聊一般常见的坑吧。

  1. 流程问题。


    这种问题看似简单,却难以解决。主要是流程问题和业务本身、部门关系、甚至和个人利益(流程讨论中一定不要忽视部门利益和个人利益,这对流程有重大的影响,甚至最后需要妥协)紧密关联。
    流程变化可能是因为上线
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