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远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。打开云服

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在云服务器上访问其他网络资源时，出现网络卡顿。执行ping命令，存在丢包或时延过高的问题。本节操作以Tracert和MTR工具为例，介绍如何诊断丢包或时延过高的网络问题根因。丢包或时延较高可能是链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等原因引起。在排除云服务器自身原因后，您可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。使用网

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您可以执行以下命令，查看当前云服务器的虚拟化类型。lscpu如果回显信息中的Hypervisor vendor为XEN，说明当前云服务器为XEN虚拟化类型，如果需要同时支持KVM虚拟化，请参考本章节操作优化Linux私有镜像。如果查出来的虚拟化类型为KVM，也建议您优化私有镜像，避免最终发放的云服务器出现一些不可预知的异常。

可以通过各种筛选条件在存储库列表查看存储库详情。存储库已创建。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。选择“存储 > 云备份”。选择对应备份的页签。基本信息参数说明参数名称参数说明名称/ID存储库的名称和ID。单击目标存储库名称可以看到存储库详情。类型存储库的类型。分为备份和复制两种类型。备份存储库：存放服务器、文件系统和

监控数据中可能会出现某段时间无监控数据情况，该现象非功能或者设计缺陷，云监控服务指标采集插件Agent采集时间以云服务器操作系统时间为准，当系统时间出现跳变时会造成"丢点"的假象(时间同步导致时间跳变)，实际上采集点并未丢失。

Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。远程桌面登录后断开连接，但未注销登录也可能会出现这个提示。为了避免类似情况，建议在不需要远程连接服务器时及时注销登录。通过控制台提供的VNC方式登

您可以通过本节内容解决如下问题：用户在管理控制台执行弹性云服务器相关操作后出现异常，针对管理控制台提示的异常信息，应该如何处理？用户参见《弹性云服务器接口参考》调用云服务器相关的API接口时，如果返回错误码，应该如何处理？用户通过管理控制台执行弹性云服务器的相关操作后，弹性云服务器列表页面将显示相应操作的申请状态。通过申请状态中显示的信息

删除一个云硬盘备份。URI格式DELETE /v2/{project_id}/backups/{backup_id}DELETE /v2/{project_id}/backups/{backup_id}参数说明参数是否必选描述project_id是项目ID。获取项目ID方法请参考 获取项目IDbackup_id是需要删除的备份ID。无要素

您可以在cmd窗口输入以下命令，查看当前云服务器的虚拟化类型。systeminfo查看回显信息中System Manufacturer和BIOS版本显示为XEN，说明当前云服务器为XEN虚拟化类型，如果需要同时支持KVM虚拟化，请参考本章节操作优化Windows私有镜像。如果查出来的虚拟化类型为KVM，也建议您优化私有镜像，避免最终发放的

虚拟私有云为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云中资源的安全性，简化用户的网络部署。当您的弹性云服务器要访问Internet时，您可使用虚拟私有云创建的弹性公网IP绑定到弹性云服务器上，弹性云服务器即可连接公网。不同弹性公网IP还可以共享带宽，减少您的带宽成本。使用弹性公网IP时，可使用事件监控弹性公网IP

删除一个备份策略。URI格式DELETE /v2/{project_id}/backuppolicy/{policy_id}DELETE /v2/{project_id}/backuppolicy/{policy_id}参数说明参数是否必选描述project_id是项目IDpolicy_id是策略ID无。要素说明参数参数类型描述messa

在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。关闭应用失败排查思路失败原因解决方案同步集群OBS桶数据失败检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器会话异常重启会话，若未解决再重启云服务器无法找到应用exe文件登录云

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