
今天说的这本书,恰好是能帮我们走出“暴力沟通”的误区。
作者马歇尔·卢森堡博士,是国际沟通的创始人,全球首位非暴力沟通调停专家。 他指导了许多人在工作和生活中运用“非暴力沟通”,消除分歧和争议;他还应用这个沟通方法,帮世界范围内的很多国家解决了争端和冲突。
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掌握非暴力沟通的个步骤:
第一步:针对一件事情,你要表达事实,而不是做价值评判。
比如,最近每天吃完饭,老公就立马躺到旁边玩手机,想跟他说话,他都爱理不理的。这样时间长了,老婆肯定很生气。“天天就玩手机,你怎么不跟手机一起过?”这就不是在表达感受了,而是在发泄情绪。如果这时候老公也很烦,就很容易跟你发生争吵。
你这个时候,你要做的就是表达事实。你可以这样说:“老公,最近半个月你每天晚上吃完饭,都是玩手机,想跟你说话,你也没抬头搭理我。”
第二步:表达你的感受。
我很失落、我很伤心、不高兴,这些都是你的感受。
第三步:去寻找原因。
这是为啥呢?“我每天晚上都有好多有趣的事情想要跟你讲,也想和你讨论一下我们未来的规划,我希望我们在家里的时候,能够真正地像一个家庭,而不是各忙各的。”
最后:提出你的要求。
注意,这里的提要求并不是命令。不是说:“所以每天晚上你不能玩手机了”,而是应该提出一个清晰明确的要求。
什么叫清晰明确,就是具体到可以操作的阶段,比如说:“这样,每天晚上我们在家吃完晚饭后,能不能抽30分钟时间散步,或者聊半个小时天,聊一聊白天遇见了什么好玩的事情?”
如果用这样的沟通方式,那家庭矛盾肯定会减少很多。