南翼信息发布系统服务器安装包,南翼信息发布系统常见问题支持选编.doc

南翼信息发布系统常见问题支持选编

多媒体信息发布系统常见问题及设置

2014年10月目录

TOC \o "1-3" \h \u HYPERLINK \l _Toc29596 一、服务器端与web后台 PAGEREF _Toc29596 3 HYPERLINK \l _Toc1075 1、登陆不了web控制端 PAGEREF _Toc1075 3 HYPERLINK \l _Toc13397 2、文档无法播放 PAGEREF _Toc13397 5 HYPERLINK \l _Toc27759 3、组合节目编辑步骤 PAGEREF _Toc27759 7 HYPERLINK \l _Toc24596 4、怎么通过后台注册 PAGEREF _Toc24596 11 HYPERLINK \l _Toc4343 5、如何制作互动节目 PAGEREF _Toc4343 12 HYPERLINK \l _Toc31684 二、Android端 PAGEREF _Toc31684 19 HYPERLINK \l _Toc8237 1、软件注册 PAGEREF _Toc8237 19 HYPERLINK \l _Toc11508 2、新节目播放一天后又播放回之前节目 PAGEREF _Toc11508 20 HYPERLINK \l _Toc24393 3、显示器显示不全 PAGEREF _Toc24393 22 HYPERLINK \l _Toc10813 4、网络不能连接 PAGEREF _Toc10813 23 HYPERLINK \l _Toc8124 5、节目没声音 PAGEREF _Toc8124 24 HYPERLINK \l _Toc1946 6、个别素材不能播放 PAGEREF _Toc1946 24 HYPERLINK \l _Toc21661 7、视频全屏、快进、快退、停止、播放 PAGEREF _Toc21661 24 HYPERLINK \l _Toc1710 8、播放节目时自动退出软件 PAGEREF _Toc1710 25 HYPERLINK \l _Toc28766 9、怎么设置3G模块 PAGEREF _Toc28766 28 HYPERLINK \l _Toc4624 三、X86端 PAGEREF _Toc4624 30 HYPERLINK \l _Toc13672 1、软件注册 PAGEREF _Toc13672 30 HYPERLINK \l _Toc1037 2、发送节目后，某些视频文件无法播放 PAGEREF _Toc1037 31 HYPERLINK \l _Toc14406 3、LED调试无法建立通讯 PAGEREF _Toc14406 31 HYPERLINK \l _Toc7309 4、弹出报错——软件出现未知错误 PAGEREF _Toc7309 31

一、服务器端与web后台

1、登陆不了web控制端

问题：谷歌浏览器登陆不上控制界面。解决方案：检查防火墙是否关闭，如果需要打开，请开放以下端口：20，21，30016，30017，30018，30019。关闭杀毒软件。检查服务器软件是否已经打开，需打开服务器软件。检查网络环境: 后台操作的电脑ping服务器电脑，网络通了才能连上(若用服务器电脑做控制平台则略过)。

2、文档无法播放

问题: word、ppt、excel无法播放解决方法：点击【开始】→【所有程序】→【WPS Office 个人版】点击WPS Office 个人版——WPS Office 工具——配置工具，如图：

点击【高级】，如图：

点击【升级设置】，关闭自动更新，如图：

点击【切换版本】，再点击“切换到旧版本”，点击【确定】，如图：

3、组合节目编辑步骤 先分别做好多个不同节目(例如：一个图片节目和视频节目)点击【新节目】，选择“组合”，如图：

在节目编辑区内，单击鼠标右键，出现“链接节目”，如图：

点击“链接节目”，添加“图片节目”和“视频节目”，点击【确定】，如图：

点击编辑区，把布局的值修改为“时间”，如图：

点击【图片节目】，修改节目的时间，如图：

点击【视频节目】，修改节目的时间，同步骤6。

组合节目编辑完毕，点击【保存】，如图：

4、怎么通过后台注册

解决方法：点击【开始】，双击【注册】，如图：

勾选未注册的终端，点