vs调试无法读取内存_接入网故障处理宝典：主控盘内存泄漏导致无法获取读取类操作案例...

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OLT、内存泄露

某地市运营商装机人员反馈网管上读取未授权ONU操作超时，可以telnet到此OLT，但是网管上所有读取类的操作全部显示执行中或等待超时，此故障并未影响到用户业务。

• UNM2000网管问题；

• OLT设备到网管的网络问题；

• OLT设备问题。

1. 查看服务器上UNM2000网管的相关服务。

结果：6个UNM服务与Apache Tomcat 6服务正常，ICE服务正常。

结论：排除UNM2000网管故障问题。

2. 将OLT网元IP、掩码、网关记录好后，删除网元，重新添加OLT网元。

结果：发现无法检测到物理配置，但是可以telnet到OLT，长ping OLT设备IP不丢包。

结论：排除OLT设备到网管的网络问题。

3. 使用show log命令查看日志。

结果：未发现异常日志。

结论：需要继续排查问题。

4. 使用show time命令查看此OLT已经运行400多天，在服务器上查看此OLT的配置文件。

结果：发现配置文件保存时间异常(正常情况每日自动保存一次)。

结论：判断故障发生日期可能在配置文件保存时间异常期间。

5. 到现场，通过CRT方式或串口方式导出配置文件。

结果：导出配置文件提示失败。

结论：怀疑可能是主控盘内存泄漏导致故障。

6. Telnet登录到OLT，输入lll命令进入Debug目录。

• 在Debug目录输入dangerous_shell进入shell模式，在shell模式下输入memShow命令查看内存。

• 在Debug目录输入set malloc_debug enable命令打开内存监控，输入show malloc_debug detail命令查看主控盘内存情况。

结果：持续观察memShow状态两小时，发现当前内存在减少，同时age一直在增加。

结论：确认为主控盘内存泄漏。

对此OLT进行主备倒换，发现可以检测到物理配置，并恢复网管读取类的操作，同时观察上联口流量与pon-mac地址均正常，网管配置没有丢失。持续观察发现此OLT配置文件每天自动保存，网管读取类的操作也正常，再未发生过此类故障。后续查明内存泄露原因后，进行相应工程版本及补丁升级工作。

MemShow命令下bytes参数在不断减少，show malloc_debug detail命令下age参数一直增加，可以说明内存泄露。