如果您在给小叮当机器人联网过程中,一直连不上网络,那么请尝试以下解决办法:
* 机器人只支持2.4G wifi网络,不支持5G wifi网络,如果您的路由器是5Gwifi的,建议切换至非5G频率或者更换路由器;检查wifi是否设置了隐藏模式;
* 确保网络信号良好,不要离路由器太远;
* wifi名称是英文字母和数字,避免汉字;
* 输入正确的wifi名称和密码,密码输错是连接不上的;
* 确保网络没有问题后,您可以将机器人关机再重新开机,重新进行网络配置;
* 注意配网顺序:输入正确的wifi名称和密码,按机器人配网键进入配网模式,选择其中一种配网方式配网。
检查路由器设置
* 双频路由器(路由器即支持2.4G,也支持5G)
1)检查手机连接的路由器是否为双频路由器,若是双频路由器需将手机连接的wifi改为2.4G wifi后重新打开机器的配网模式再进行一键配网。
2)检查路由器是否开启了2.4G 与5G 自动切换功能 ,如果开启了此功能则需要关闭(关闭双频合一),否则也是连不上网。
3)检查路由器是否开启了隐藏wifi热点的功能,如果开启了则需要关闭此功能,否则也连不上网。
4)检查路由器是否开启了防火墙功能/防蹭网功能,如果开启了则需要给机器人设置白名单 或者 直接把防火墙/防蹭网功能关闭,否则也连不上网。
5)路由器 wifi名称 和密码是否过长且过于复杂,可以尝试改简单点。
* 单频路由器(只支持 2.4G wifi 网络)
1)检查路由器是否开启了隐藏wifi热点的功能,如果开启了则需要关闭此功能(关闭隐藏网络),否则也连不上网。
2)检查路由器是否开启了防火墙功能/防蹭网功能,如果开启了则需要给机器人设置白名单 或者 直接把防火墙/防蹭网功能关闭,否则也连不上网。
3)路由器 wifi名称 和密码是否过长且过于复杂,可以尝试改简单点。