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计算机常见故障分析与维修

项目06 计算机常见故障分析与维修 终极目标：能独立判断、处理电脑出现的常见故障；能运用Windows PE系统维护计算机。 判断电脑出现的常见故障原因，并通过合适的方法解决。 小明因为职位调动更换办公室，同事也很热心地帮助他搬办公设备，新的办公环境很舒心，但是当他把计算机连接好打开时，却发现计算机黑屏了，并且主机不停的鸣响。 1.计算机开机自检过程及自检报警声含义 计算机开机故障是让初学者比较头疼的一类故障，因为故障现象不直观，如果遇到主机也没有报警声提示(指示灯亮)，则更加无从下手。因此要解决开机故障，我们首先应对电脑的启动自检过程有所了解，以便在发生开机黑屏故障时分析、判断产生故障的环节。 开机自检(POST)过程是指从给电脑加电到装载完操作系统的过程，电脑的启动过程涉及电脑系统软件和硬件的一系列操作，具体启动流程如图6-1所示。 当开机后屏幕无任何显示时，POST自检还会通过报警声响次数的方式来指出检测到的故障。这种报警声音会根据主板BIOS的类型不同而不同，下面就来介绍Phoenix-Award BIOS和AMI BIOS报警声对应的具体含义。 1．Phoenix-Award BIOS自检报警声及含义 Phoenix-Award BIOS自检报警声及含义如下表所示。 表6-1 Phoenix-Award BIOS自检报警声及含义 2.内存故障引发计算机黑屏的维修方法 了解了电脑的启动自检过程和主板BIOS自检报警声及含义，我们就可以有针对性的对电脑开机故障进行排查了。 首先，启动电脑主机，发现显示器黑屏，并且主板伴有不断的长响声，可以初步判断是由内存条的故障引起的。下面我们就可以按照如下步骤排查故障： ⑴检查是否由于BIOS中内存设置不正确而引起内存故障：由于电脑无法开机，我们要打开电脑机箱，然后利用CMOS跳线将主板放电，接着再开机测试，如图6-2所示。 ⑵ 如果故障依旧，检查是否由于内存条与内存插槽接触不良而引起故障，引起内存条与内存插槽接触不良的原因主要包括内存金手指被氧化、主板内存插槽上蓄积尘土过多、内存插槽内掉入异物、内存安装时松动不牢固、内存插槽中弹簧片变形失效等。 ①首先拆下内存，然后清洁内存条和主板内存插槽中的灰尘，接着重新将内存安装好，并开机测试，看故障是否消失。 ②如果故障依旧，用橡皮擦拭内存条的金手指，清除内存条金手指上被氧化的氧化层，然后安装好开机测试。 ③如果故障没有消失，可以将内存插在另一个内存插槽，开机测试。如果故障消失，则是内存插槽中弹簧片变形失效引起的故障，重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形。如果变形了，调整好即可。 ⑶如果完成以上步骤，故障依旧，再用替换法检测内存。如果用一条好的内存安装到主板后，故障消失，则可能是原内存的故障；如果故障依旧，则是主板内存插槽问题。同时将故障内存安装到另一块正常的主板上测试，如果没有故障，则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障，则是内存质量问题。 通过以上步骤的操作，我们基本就可以解决由内存条的故障引起的电脑黑屏的问题了。 电脑开机黑屏故障的原因主要有以下几点： 1.显示器信号线接触不良。 2.内存与主板兼容性不好。 3.内存接触不良或存在质量问题。 4.显卡与主板兼容性不好。 5.显卡接触不良或存在质量问题。 6.CPU损坏或未安装好。 7.Reset热启动键连接线有问题。 8.灰尘问题。 9.主板与机箱存在短路问题。 10.主板质量问题。 解决此类故障一般要综合应用最小系统法、交换法、拔插法等方法，一般解决步骤如下： 1.首先检查电脑的外部接线是否接好，最好将有嫌疑的部分重新连接一遍。 2.接着打开主机仔细观察机箱内有无多余金属物或主板机箱变形造成短路；机箱内有无烧焦的糊味，主板上有无烧毁的芯片。 3.如故障仍未排除，再清理主板上的灰尘，然后进行开机测试。 4.如果不行，再拔掉主板上的Reset线、其他开关以及指示灯线，然后再开机测试。因为有些质量不好的机箱Reset线在使用一段时间后，由于高温等原因会造成短路，使电脑一直处于热启状态而无法启动。 5.还不行的话，就使用最小系统法，然后开机测试。如果能看到开机启动画面，说明问题在拔除连接线的设备中，再逐一把这些设备接上主板，当接入某一个设备时，故障重现，说明故障是由此设备造成，这时就能查到故障原因了。 6.如果采用最小系统法还没有解决问题，则故障可能在内存、显卡、CPU、主板这几个设备中，这时就要使用拔插法、交换法等方法