网络优化

从事通信网优行业的工程师从底层到高层可以分为代维工程师，设备集成及维护厂家工程师，建网完成之后需要从事网络优化调整的网络优化工程师，最上层的基本就是甲方，也就是指的移动、联通、电信等运营商，那我今天就来介绍介绍网络优化工程师的分类及职责，包括平时不同工种的工程师遇到的一些工作问题的解决思路。

一个地市乃至一个地区的网络优化需要一个团队的支撑，这个团队呢，从专业角度来说就是某公司针对地市会成立的一个项目组，这个项目组里面就会涉及到各个工种的工程师，从宏观上来说，项目组从工种上可分为外场测试工程师、投诉处理工程师、后台参数调整工程师以及项目负责人（也就是常说的Team Leader）。

外场测试工程师：主要从事外场的测试验证，及区域内网络优化等工作，通常更多的从事数据采集，最通俗的尊称可以叫做人肉数据采集机。那在外场测试的工作中我们又会遇到各种问题，针对具体问题我们该如何分析？

在外场优化阶段，遇到有接入失败或无法接入站点时，有效的快速定位问题以及提高优化效率；优化方向主要分为以下几点：

从基站角度排查问题：可能存在基站后台告警、模块吊死、传输中断、版本错误、硬件不支持等等；
排查是否为弱覆盖导致：根据弱覆盖定义，低于110dBm为弱覆盖；
排查是否有干扰：无线环境差、MOD3干扰、频繁切换、导频污染等；
测试终端、SIM卡等是否存在异常；
基站无线参数配置是否存在问题。
掉线问题处理着重控制切换带及PCI优化，LTE为同频组网，从软件中查看服务小区与邻区信号的差值越大越好，主要降低业务信道的干扰。
查看覆盖情况:主要看RSRP\SINR\PUSCH Power\pucch power\SRS power以等信号传输质量强度，对于覆盖明显存在异常的需要查看小区状态、天馈信息及小区周围无线环境有无阻挡等；
查看切换是否合理：主要对邻区、切换参数进行核查，梳理切换关系；
查看CPE是否存在异常。
速率低问题处理着重优化切换带的速率，LTE为同频组网，从软件中查看服务小区与邻区去信号的差值越大越好，主要降低业务信道的干扰。
查看覆盖情况:主要看RSRP\SINR\PUSCH Power\pucch power\SRS power以等信号传输质量强度，对于覆盖明显存在异常的需要查看小区状态、天馈信息及小区周围无线环境有无阻挡等；
查看切换是否合理：主要对邻区、切换参数进行核查，梳理切换关系；
查看是单流还是双流：Rank1为单流、Rank2为双流；
查看调度情况：工具采样周期为1s，子帧1ms，总共1000个count，现网配置3:1:1，其中特殊子帧不传数据，因此下行时域总占用600个count，上行总共200个count。正常情况下行时域大于580个count基本可以判断为单用户调度；网一共100RB（1个RB有12个子载波，共1200个子载波），扣除部分CCH等开销占用，占用80以上正常；
查看CPE、FTP、资源情况、电脑等是否存在异常。

对于遇到MR不处理问题，建议按照以下步骤进行排查处理：
查看服务小区与邻小区有无异常告警存在；
查询MR上报的邻区是否存在；
核查服务小区间及外部邻区数据是否存在异常，主要可能存在相同PCI、PCI配置错误、TAC ID配置错误、小区标识配置错误等；
遇到邻区中存在相同PCI的问题，首先需要检查PCI规划是否合理，同时需要进行详细的路测找到找到不同小区间的切换带，才能更多的检查出网络的切换问题，并跟踪后台信令详细分析。
（作为一个外场工程师，你认为自己合格吗？匹配上述问题，你又能解答多少？）

投诉处理工程师：从字面意义上来说都通俗易懂，就是专职处理用户投诉的工程师（这边用户包含着每一个运营商的使用用户）。
那简单来说我们现场可能会遇到各种各样的投诉，那么投诉的处理流程是怎样的，同时需要怎么样的把控。
比如处理领导投诉：
首先关注来源邮件、短信等形式，要求24小时给答复。
其次处理过程中需把控：
1、方案及周边基站分布情况，及是否有室分2/3/4G；
2、干扰：将上行功控关闭之后看手机发射功率（处理干扰）；
3、信号强度、下载等数据采集（备足防止客户询问）；
4、从厂家及代维处收集当前点的信息（故障收集）；
5、方案制定：考虑经济型、另外要注意周边占用小区信息，遇到隔站的情况要注意是否基站退服或是否有阻挡等；
6、其余的可考虑通过RF手段进行优化等。
（同样作为一名投诉工程师，你具备这样的分析问题的思路吗？）

后台参数调整工程师：众所周知，后台工程师更多的工作职责就是配合现场工程师去修改和调整相关参数，大概有可能从事的工作如下：
1、了解互操作参数的内容、含义，CSFB流程和重选重定向参数的含义及切换参数核查及修改等；
2、统计质差可能的原因及后台查看上行质差并做判断和解决；
3、CSFB主叫成功率低关注GSM侧什么指标（主要：随机接入成功率、SD拥塞、掉话；TCH拥塞）等调整；
4、LTE网络参数规划包括（邻区规划，PCI规划，PRACH规划，TA规划，EnodeB ID规划等）；
5、指标差的TOP小区处理等等工作。
（当你想成为一名后台参数调整工程师时，你是否又具备这些工作的能力？）

项目负责人（Team Leader）：简而言之就是把控项目的一切，无论是衣食住行还是日常的工作交付。作为一名合格的项目负责人，必须需要具备：
1、具有良好的沟通能力和客户关系；
2、具有一定的项目进度和质量负双重责任，两者其一出问题都是无法承担此职责的；
3、项目负责人有权决定自己负责项目的工作安排、人员调度、资料管理、设备保管及成果提交，并对自己行为负责。有权定制项目工作人员工资绩效薪金。
4、项目负责人有权参与合作方预算的审核、项目合同的签定及按合同条款工程款的支付与回收，另项目成本预算的把控；
5、项目负责人在工程施工期间或者项目合同期间定期召开例会和现场会议，代表公司协调各方关系，解决项目中可能存在或可能出现的问题；
6、项目负责人在项目进行期间安全保卫工作，有责任定期开展预防安全工作，经常提醒安全事宜。
（一一对应，你看你是否已经具备一个管理人员的潜质？或者你距离管理人员还有多远？）

所以你想成为一个管理者那你首先必须要有大局的意识观，只有你有了这样的意识，对于自身的修养和成长也有一定的帮助，其次你还需要不断的扩充自己的知识面，对于日常工作交流有必不可少的作用。具备所有条件之后，你的通信之路才有可能畅通无阻！