测试技术-易用性测试

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易用性测试

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1 概述
易用性是指软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。软件是否易用、“友好”已经成为软件质量的一个重要体现。易用性涉及到易理解性、易学习性、美观性、一致性、业务符合性等方面。易用性测试不仅是针对应用程序的测试，而且还要包括用户手册等系列文档。易用性四部分：安装测试、功能易用性测试、界面测试、辅助系统测试。
2 安装测试
除嵌入式软件外，安装时软件产品实现其功能的第一步。
安装测试就是按照用户手册安装软件，来评估安装的易用性、正确性。主要从以下几点进行测试：
1）安装手册的评估。一般来说，安装手册需要对安装平台、安装过程需注意的事项以及需手动配置的部分进行详细说明。
2）安装的自动化程度测试。一般来说，软件的安装程序尽量要做到“全自动化”，即使在不得已的情况下需要进行手动的配置，也要采取一些措施，比如选择框方式等，使手动配置变得简便和明确。
3）安装选项和设置的测试。比如安装路径等。安装测试时需要对不同的选项和设置方案进行测试，验证各种方案是否都能安装成功。
4）安装过程的中断测试。如果因为断电、文件冲突或读写错误导致安装过程的非正常中断，有可能使已进行的安装工作前功尽弃。一个好的自动化安装程序应该能记忆安装的过程，当恢复安装时，安装程序能自动进行检测，并从“断点”继续安装。
5）安装顺序测试。不同的安装顺序常常会导致安装失败，或者会引起一些不可预料的错误，如，先安装客户端后安装服务器，会导致某些软件的客户端与服务器连接不上。若《安装手册》中未明确指出安装顺序，则需要测试不同顺序的安装过程。
6）多环境安装测试。不同应用环境下安装的情况也不一样，至少