烟草面试复习_着眼合作多理解-CSDN博客

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小技巧

开口答题更重要
主观（外在，一个好的精神状态）与客观（内容，回答内容）并存
任他“嬉笑怒骂”，做好自己
交流感:语言、表情、眼神;
考官也是人:当作一位自己尊敬的领导或老师

考试题型

综合分析题（常考很重要）
- 社会现象
- 政策行为
- 名言警句
- 漫画、反驳、串词、演讲
人际关系（基础题，必学）
- 人际关系处理，是否有成熟职场心态
组织管理（做事、效果很重要、要有创意和细节）
- 调研、宣传、活动、会议、集中整治
应急应变题
- 突发情况如何处理
自我认知
- 自我介绍（优缺点，不透露个人信息一般不考）
实务处理
- 乡镇实务工作
其他
- 思维表达能力

考试规则

1、考试流程:到场（别迟到）→抽签（所有的签都一样）→候考（减少交流）→考试（敲门、进门、站稳、问候、鞠躬、落座）→离场（谢谢考官）
2、时间要求:10、12、15、20分钟
3、读题看题:有纸笔有题本、有题本无纸笔、无题本无纸笔（特别的点，朝这个方向练）
4、计分规则:40%、50%、60%、100%
5、礼仪要求:前门、问好、鞠躬、落座、离场
6、着装要求（白色或者蓝色短袖衬衫+西裤（修一下裤脚）+皮鞋（深色+有鞋带+长袜子深色） / 外套+长袖）
7、发型干净整洁（别太长和太短）、不留胡须、没鼻毛、口无异味
8、眼神:目中有人，注视对方表情:微笑

如何备考

①做一个有货:人民网、学习强国
②做一个会思考的人:多思考身边的事
③做一个善表达的人:多经历当众讲话
以一个准公务员的标准要求自己

一、人际关系

我和领导、老同事、亲友、群众、同事、下属
不要盲目的承认错误，要仔细分析原因（正向原因），再针对性提出方法

1.1、同事

1、着眼合作多理解（换位思考）多关照
2、立足长远多承担
3、分工协作多沟通
4、相互学习促成长

1.2、领导

1、尊重领导权威
2、适应领导风格
3、服从领导安排
4、请示领导意见
5、完成领导任务
6、汇报工作结果

1.3、下属

1、理解下属有苦衷
2、主动解其难和蒙
3、用好长处多鼓励
4、以身作则常带动

1.4、群众

1、放低姿态笑脸迎
2、人民至上记心中
3、情（动之以情）理（晓之以理）利（良好利益引导）法解问题
4、兼顾灵活守原则

1.5、答题思路

看法：态度、认识、原因、影响、原则等
办法：办人办事(现在与将来)

举例

看法：态度（表明自己态度，虽然工作很多但是我会服从领导安排）、认识（陈述一下事情并做出，领导之所以给我安排工作是因为当前人手不足，我应该迎难而上）、影响（问题有哪些影响）、原因（为什么出现这样的现象）、原则（处理问题的原则）
办法：办人办事（针对上面人和事、处理好职责内工作和领导交代的工作、办人办自己）（现在将来）

例题

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各位考官考生开始答题，单位安排我和小王互换轮岗，这在公职单位是一种比较好的工作方式，互换轮岗有利于增强我们的能力，提高我们的综合素质，增加我们对业务的了解广度，对自身的发展是很好的。此外这也有利于在单位内更好的合作，因为我们更加了解了彼此的工作。但是互换轮岗代表我来到了新的部门，要面临新的同事，新的环境和新的能力，需要我有一定的时间成长和适应，在这种情况下短时间内我无法成长很快，对于一些关键性工作可能无法保质保量的完成，领导可能会将一些我指责之内的关键事务交给小王来完成更加有把握。我完全理解领导的安排，但是我应当尽快适应环境，锻炼能力承担起职责内的工作，因此我会采取以下动作：
1、以较高标准完成领导交代的琐事，在这一过程中增加领导对我的了解，并逐步熟悉单位同事和共工作
2、对于职责内事情，我会在完成琐事之余分配更多的时间去协助小王，向他学习，并向他传授我原本职位的一些关键事务的经验
3、我的工作情况要及时和领导汇报，随着我能力的提升和领导对我的了解加深，我独立完成职责内的事情也会是一个自然而然的事情，我也会较好的完成自己职责内的事情。
考生回答完毕

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体现职责，三天高效（自己一个人完成都是不可能的）
休假与否尊重领导权力，无法决定同事的事情（可以先强调自己的态度）
针对领导的决策，再提出自己的解决办法

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各位考官，考生开始答题，领导让我和小李共同完成一项工作，那我和小李就应该对这项工作负责，我们应该通力合作将这一工作保质保量完成。此外，工作要求也较为紧急，这需要我们加班加点较为高效的合作，是不允许有任何耽搁的。
但是，小李要去参加研究生考试，作为我个人来讲，遇到这种情况，我认为我应该以工作为重工作为先，坚持工作第一的原则。但是，我和小李是同事关系，并且研究生考试也有一定的价值和意义，作为小李的私事，我不能直接的干涉和决定，我只能让他尽快和领导提休假的需求。如果基于单位情况，领导认为还有一定的人员调动，可以安排其他同事和我完成工作，我和积极配合其他同事，高效协同的完成好这一任务。但是如果单位人手确实紧张，小李时间有一定空余，不批准小李请假，我会关注小李情绪，做出一些解释和安慰，使小李尽快投入到工作中来，我也会尽力多承担一些工作让小李相对的轻松一些。不管出现什么情况我都会确保工作的保质保量完成。考生答题完毕。

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总分结构，并且分点提出态度和方法

各位考官，考生开始答题，在单位中我们会遇到不同风格和性格的同事，这是不可控的，最关键的是我们要不断的增强自身的主动性和适应性，和不同风格的人都可以相处好。具体而言，面对题干中的三种人物我会如下进行相处：

首先，面对科长，他事必躬亲，做事认真，说明科长做事要求高责任心强，和他相处我认为要好以下几个方面：1、做事要有完美主义精神，要尽善尽美，提高对自己的要求和标准。2、科长在工作中可能会指出我的一些小问题，我会正确理解领导要求，不会以为领导是在为难我。做好自己的情绪和心理的调整工作。3、增强自身的执行力将工作细分做好规划，按照规划尽善尽美的完成，便于领导推进整体的工作。4、在做一些关键的工作时要多和领导请示意见，明确领导的具体要求，才可以避免因为经验的缺乏导致的工作完成不全面5、在工作汇报方面要做到事无巨细，如实的详实的汇报自己的工作，便于领导了解全面的情况

其次面对老刘，可能工作态度不积极，为人冷淡。对于单位的老同事，首先，我作为新人都应该展现出对于老同事的尊重和主动。其次，作为年轻人我还是要以积极态度面对工作，不被老同事所影响。最后，老同事有着丰富的工作经验，当我遇到工作问题时，应主动和老同事进行请教和交流，加强对老同事的沟通和了解。

最后，对于前辈小王，我们年龄相近，成长背景相仿，共同话语较多，我会主动向小王进行充分的沟通和请教，在工作中进行充分的配合，积极学习他的工作经验和能力。

当然作为新人也要发挥自身思想自主性和行为独立性，不能遇到问题盲目的请教前辈，要做好独立自主的解决问题，做好自己的本职工作，不影响团队的整体工作，个人能力的成长才是对同事的最好反馈。

考生作答完毕。

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前两个赞同，最后一个一半赞同，缺点结合前面两个来说，别说硬性缺点

夸奖小王证明工作完成没有问题，为小王感到高兴，鼓励可以更好的驱动小王努力，和小王交流改善项目

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加入预定义条件，领导的写作能力是高于我的，然后强调写作的重要性，后面多锻炼写作能力

情景模拟

掌握核心矛盾

1、理解与肯定
2、解释领导行为
3、劝解：情（动之以情，换位思考）理（晓之以理）利（良好利益引导）
找核心问题，分析利弊，劝解要有方向倾向（考官的理想方向）
开头：他在倾诉抱怨，你自然接入
结尾：把话语权交给别人
理性的提意见而不是抱怨
主要职责是工作
首先是理解，然后是必要性，我方采取措施改正

例题
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小李，听你说完这些事情，我认为宣传工作确实有一定的难度，这段时间你对于宣传工作也是有一定的努力和付出，领导批评你确实有一定的委屈。对于我个人，从这一点上是非常可以理解你，但是你也没有必要因为这件事有太多的抱负和情绪，毕竟领导让你去负责宣传工作本质上还是非常的看好你，尤其你还是毕业于名牌大学，有较好的专业素质。

当然，听你刚刚说了之后唯一的问题是你认为领导不应该批评你，主要是出在其他的部门不及时上报信息导致网站更新不及时。但是，从领导的角度看，你是这一工作的第一负责人，出了问题当然找到你了。我们单位的宣传工作是会影响到老百姓获取信息的及时性和对我们工作的了解和看法。领导批评你足见这一问题的重要性，我认为领导批评你还是比较及时的，如果不批评你，这一问题会一直存在，后果也需要你一个人承担。

要寻求改变，主要是你要发挥自身主动性，及时和各部门要一下所需要的个各种材料，以及需要提交哪些宣传信息，相信大家也会积极配合的。如果有一些部门不配合你也可以和领导反应，领导知道你的难处之后也一定会给你想办法解决问题。

当然，我也不是宣传专业的人，只是从工作方法的角度给你提两个建议，相信随着你的一些调整，一定可以做好单位宣传工作。说这些话也主要是为了疏导你的心情，当然如果你最近有其他工作上的问题，我们也可以一起聊一聊。

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综合社会分析

消极类社会现象

1、概括话题做否定（表明态度）
2、联系现状说影响（意义（好的）危害（坏的），主体分析法）
3、分析原因点问题
4、解决问题展未来

模板

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例题

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影响主体：考生和用人单位
影响
- 考生：不利于真正提升自己能力、经济压力、对于考试的认同感和公平性
- 用人单位：不利于评选人才、难以形成区分度
原因：对于事业单位工作的认同、走捷径心理依赖、考试本身有难度、培训大环境导致、培训机构鼓吹和神化培训效果、政府监管难的问题
对策（对原因找对策）：宣传理性备考和科学备考、针对培训机构优化监管（广告法和培训资质）、创新考试内容和形式
展望：相信通过采用以上措施，用人单位也可以筛选出更多的人才

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影响：历史的真实性和传承、受众形成正确的历史观、国家意识形态的建设
原因：
- 创作者缺乏创作能力和对历史的责任感
- 开发公司重商业价值，缺乏了社会价值
- 受众审美和环境
- 监管难
对策：
- 提升创作者的创作能力和对历史的责任感（举优秀的例子）
- 提升监管的制度的前瞻性、技术的先进性和惩罚的力度
- 宣传教育提升大众的审美和环境
- 每个人是历史的受益者也是捍卫者，从自己做起对篡改的行为敢于发声和抵制