AISOO爱数AnyShare/易享云-文档云数据恢复-2024.8.4

故障简述

一台数AnyShare的数据磁盘因物理故障，导致超过300GB企业文档资料远程访问。

客户在当地A数据恢复公司开盘恢复数据，但A恢复公司仅恢复了分块文件，未能恢复AnyShare底层的专有元信息数据，导致AnyShare无法读取文档云资料，第一次恢复宣告失败。

之后客户咨询了数寻信息的恢复工程师，我们在了解此情况后，判断可以做二次开盘恢复数据，并且可以恢复专有元信息数据。

注：此为A恢复公司开盘后的磁盘，标签为A恢复公司所贴。

恢复过程

了解情况后，双方签订合同，客户将故障盘寄到数寻信息公司，我们开始开盘恢复。

我们收到硬盘后，进入无尘室，打开磁盘，发现磁头不见了，我们换上匹配的磁头，虽然已经是第二次开盘，但好在坏块不数多，真是万幸。

注：开盘没有拍照，此为开盘网图，如有侵权请联系作者删除

接下来重点处理AnyShare专有元信息数据，这是一种特殊的记录，我们工程师曾为某客户花费大量精力时间（给得够多~），为其专门研发了AnyShare专有元信息数据修复工具。

恢复出元信息数据后，通知客户远程查看数据。

经爱数工程师检测，AnyShare元信息已恢复。

我们把恢复的硬盘寄回给客户，AnyShare可以正常读取此数据盘，丢失的文档也可以正常下载，本次恢复结束。