大数据之LibrA数据库系统告警处理（ALM-12011 Manager主备节点同步数据异常）

告警解释

当备Manager无法与主Manager同步文件时，产生该告警。

当备Manager与主Manager正常同步文件时，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12011	致命	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。
Local Manager HA Name	本地Manager HA名称。
Peer Manager HA Name	对端Manager HA名称。

对系统的影响

备Manager的配置文件没有更新。主备倒换之后，一些配置可能会丢失。Manager及部分组件可能无法正常运行。

可能原因

主备Manager节点间链路中断。

处理步骤

检查主备Manager服务器间的网络是否正常。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，获取该告警的备Manager（即Peer Manager）IP地址。
2. 使用PuTTY工具，以root用户登录主Manager服务器。
3. 执行ping 备Manager IP地址命令检查备Manager服务器是否可达。
   • 是，执行步骤 6。
   • 否，执行步骤 4。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
   • 是，执行步骤 5。
   • 否，执行步骤 6。

5. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 6。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选如下节点信息，单击“确定”。
   • OmmServer
   • Controller
   • NodeAgent

3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。