大数据之LibrA数据库系统告警处理（ALM-12018 内存使用率超过阈值）

告警解释

系统每30秒周期性检测内存使用率，并把实际内存使用率和阈值相比较。内存使用率默认提供一个阈值范围。当检测到内存使用率超出阈值范围时产生该告警。

平滑次数为1，主机内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，主机内存使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12018	严重	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。
Trigger Condition	系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

业务进程响应缓慢或不可用。

可能原因

• 内存配置无法满足业务需求。内存使用率达到上限。
• SUSE 12.X操作系统中，系统自带的free命令版本较低，计算出的内存使用率不能如实反映真实的使用情况。

处理步骤

SUSE 12.X下处理方法。

1. 登录任意节点，执行cat /etc/*-release命令查看当前操作系统是否为SUSE 12.X。
   • 是，执行步骤 2。
   • 否，执行步骤 4。

2. 执行cat /proc/meminfo | grep Mem命令，查看当前操作系统内存实际使用情况。

   MemTotal: 263576192 kB 
   MemFree: 198283116 kB 
   MemAvailable: 227641452 kB

3. 计算内存实际使用率，内存使用率 = 1–(MemAvailable/MemTotal)。
   • 若内存实际使用率低于70%，则参考《管理员指南》的“阈值配置”章节，手动关闭监控转告警开关。
   • 若内存实际使用率高于70%，则执行步骤 4。

对系统进行扩容。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的主机地址。
2. 使用PuTTY工具，以root用户登录告警所在主机。
3. 执行命令free -m | grep Mem\: | awk '{printf("%s,", ($3-$6-$7) * 100 / $2)}'，查看系统当前内存使用率。
4. 若内存使用率超过阈值，对内存进行扩容。具体操作请参考《FusionInsight HD 容量调整指导书》。
5. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 9。

收集故障信息。

1. 在主集群的FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。