空口丢包对VoLTE网络质量影响分析

 一、概述

        在总结过往多例VoLTE质差特点时，发现用户业务感知主要体现在打电话能否接通、听得清以及是否经常掉话。用户业务感知对应于无线网络性能统计主要表征在时延是否过长、丢包是否过大。

二、分析过程

        为找出影响 VoLTE 质量和感知的无线网关键因素，针对时延、丢包为切入点，分析无线侧VoLTE语音质差的根因。

2.1 时延抖动

        时延抖动是指时延变化。数据业务对时延抖动不敏感。语音业务和视频业务对时延及抖动比较敏感。抖动与网络中的队列或缓冲相关。

        语音抖动与网络时延、网络抖动相关。时延是指一个数据包在网络上传输的平均时间，主要包含空口、传输以及核心网转发时延等。抖动是指数据包传输时间长短的变化。当语音时延大于 200 ms， 通话双方一般采用半双工模式。另外，如果网络抖动较为严重，部分语音包会被丢弃，就产生断续及失真现象。而且，抖动是随机产生的。当语音和数据混合传输，抖动的产生就不可避免。时延抖动一般发生在大数据包或低速率链路排队场景，同时因迟到数据包丢弃影响网络质量。因此在无线网络中反映为丢（弃）包。

2.2 丢包分析

        丢包是指一个或多个数据数据包的数据无法通过网络从一端传输至另一端，包含两部分：一是无线网络弃包，在测量周期内，因基站资源不足、调度不及时导致 VoLTE 数据包被基站主动丢弃；二是无线网络丢包，因为干扰、弱覆盖、无线环境差等造成数据包丢失或无法正常解调。

        3GPP 标准中丢包率门限为 1%。丢包超过 1%，则丢包过大，会引起无法接通、时延增加、断续、掉话、听不清等问题。通过对外场实地测试和网管话统汇总统计，丢包引起的 VoLTE 业务质量差问题占比达 80%。

        以过往VoLTE质差数据为样本，剔除外部干扰及话务为 0 小区，分析丢包与重叠覆、底噪抬升（上行非外部干扰）以及业务资源负荷之间的关系，以找到影响丢包的关键原因。

2.2.1 重叠覆盖与丢包率

        重叠覆盖度主要影响下行丢包率。当重叠覆盖度大于 25% 时，下行丢包率大于 0.5%。同时，重叠覆盖度在 0.3 ～ 0.4 时，上下行质差趋势相关。

2.2.2 底噪（干扰）与丢包率

        丢包率随底噪抬升、干扰电平增加呈上升趋势，线性强相关，如图 1 所示。

 图1 丢包率（纵轴）与上行底噪（横轴）抬升（干扰）关联图

        丢包产生的根源与下行的网络结构——重叠覆盖率、上行底噪高、干扰大密切相关，还与网络弱覆盖相关。外场实地验证，因重叠覆盖过大下行干扰占比30%，因上行干扰（含下行重叠覆盖大、外部干扰影响）导致链路差丢包占比 50%，弱覆盖造成丢包占比达 15% 左右，高负荷及其他占比 5% 左右。

三、解决建议

        按照系统性优化思路，VoLTE优化体系及举措按顺序执行如下。‘’

3.1 重叠覆盖优化

        重叠覆盖的定义为，在主服小区的电平大于-105 dBm的情况下，测量样本在大于等于“主服务小区电平 -6 dB”的范围内，若存在大于等于3 个邻区的接收信号，则认为该样本为重叠覆盖样本。

        重叠覆盖的严重等级划分，主要依据满足条件的邻区数量。存在3个满足条件的邻区的严重等级＜存在4个邻区的严重等级＜存在5个邻区的严重等级，等等。

        通过分析邻小区与主小区相差-6 dB的邻区数，随着强干扰邻区个数的增加，低阶占比越来越高，表明重叠覆盖度越高，严重影响下行信道的信号与干扰加噪声比（SINR）值。如表1所示。

邻小区与主小区电平差小于-6的邻区数	CQI0～ CQI6 占比	CQI0～ CQI6采样点	总采样点
0	2.15%	1 950	908087
1	9.72%	4 654	47905
2	21.97%	3 930	17886
3	38.97%	2 269	5822
4	55.68%	1 009	1812
5	69.06%	337	488
6	80.67%	96	119
7	92.86%	39	42
8	100.00%	11	11
9	100.00%	1	1

表1  重叠覆盖与 CQI 关联分析

        通过RF优化、功率调优的方式控制调重叠覆盖率高的问题小区，降低重叠覆盖度，提升质量，降低网内上下行干扰。经过验证，随着SINR提升明显，用户边缘丢包率下降 60% 以上，空口下行丢包率均值从 0.39% 降到 0.16%。

3.2 时延抖动优化

        QCI1预调度在静默期，外场有时候会配置80 ms的上行调度请求（Scheduling Request，SR）周期。当出现SR漏检时（高干扰导致），在较长的SR周期下，RTP包非常容易出现弃包，因此在这种情况下，静默期期间的预调度就产生了。静默期的预调度可以规避掉基站漏检SR出现的问题，降低RTP的弃包率。在高话务小区，由于调度资源紧张，不建议预调度周期配置过小。QCI1预调度调优后，对比问题小区调整前后指标，上行丢包率由0.35%左右降为0.15%左右，下行丢包率由1.6%左右降为 0.9% 左右，改善明显。

3.3 防止乒乓切换

        切换会导致终端与基站之间频繁地断开与连接，不仅在基站侧占用了较多的信令开销，对无线网络质量也产生了很大的影响，进而影响丢包率。

为防止乒乓切换，可对切换相关的参数进行优化调整，优化参考如下：

1）增加同频切换幅度迟滞（Hys）

2）增加同频切换时间迟滞

3）增加同频邻区关系中 A3 事件小区偏移量

四、经验总结

        本文通过对用户语音感知的研判分析，得出丢包是影响语音感知的关键因素，而造成丢包的主要原因是网络结构重叠覆盖高和时延抖动。针对上述原因，结合日常优化工作经验，本案例梳理总结了优化思路和具体的优化措施，并取得明显的效果，能够为今后语音用户感知提升提供借鉴。