职场老司机发自灵魂的推荐——《沟通的方法》

作为工作10+年的老职场司机,细嚼慢咽半本书之后,终于还是忍不住公开向大家推荐:快!都来看!!!

一般人看书,或者是想提升自己,或者近期在某些事情上存在挑战,所以想通过学习来解决实际问题。我看这本书,初心就是想看看花姐吹的是什么牛,看看会不会破~因为我本身讲过《沟通与协作》相关的课程,同时刚进入职场时《非暴力沟通》《沟通的原则》,那些圣经一样的存在,大部分都膜拜过~所以就很好奇,这书有啥好呢?

于是开启啪啪打脸模式~~

序言,嗯,还脱不花使用说明书,互联网那一套,我们公司每个人的飞书签名都是《XX使用说明书》,虽然也有用,但没啥新意。

第一章,讲倾听,场景还挺生动,虽然没啥新知识,但串联期待很有记忆感

第二章,讲三大原则,开放性、目标感、建设性,嗯,有点不一样,尤其是建设性,知道和懂得还是不一样的。

第三章,讲沟通的一些场景,可以让他人感受更好。好吧,有点意思~

第四章,讲沟通的一些场景,可以让他人按照你的期待去做。真的挺有料的!

目前就读到第四章,但感觉确实有点不一样,把我觉得对自己启发比较大的几个点分享一下,一方面促进自我吸收,另一方面也希望给准备看这本书的同学做一些参考。

启发一:沟通是一场无限游戏 LINK UP

“别怕!沟通是一场无限游戏”——封面作为封面唯一的一句话,非常直白地告诉你沟通中最最核心的原则

脱不花把沟通称之为“无限游戏”,其终极目的就是:将更多的建设性关系连缀到自己的生命之网中,让这张网受到滋养,不断生长。

所谓无限游戏,它是没有边界的,是不封顶的,是不对立的,是以可持续为目的的。沟通不是强势的一方搞定弱势的一方,然后就结束了,沟通的目标是为了让双方的关系持续发展下去。

启发二:沟通不是为了别人,而是是为了塑造自我

有时候在遇到困难沟通的时候,我总会在想:

凭啥啊?为什么总是要我去配合你呢?为什么总是我要思考如何建设性的沟通?多累啊,你有情绪你自己解决,凭什么要我来照顾?

脱不花告诉你:“不凭啥,因为你对自己的要求高,你对自己的期许更好!”

除此之外,书中提出了一个极具启发的观点:沟通是为了塑造自己——你想跟他好好沟通,不是为了讨好他,而是为了塑造自己,为了完成自我的塑造

我们去沟通的目的,就是为了借助各种外部力量,放大自己的选择组合,帮助自己成为那个想要的自己。

这才是沟通的最大意义:

通过沟通,实现自我的塑造!

刚看到这个观点时,我被震撼到了!因为在我的认知里,沟通原本是为了两个人之间传递互换信息,但是现在它有了一层充满力量而又疗愈的意义——实现自我的塑造。

从此之后,沟通,就不单单是沟通本身的目的了,而是为了让自己更好!

举个例子:比如脱不花在书里讲如何赞美别人,就有一个非常深刻的洞见:

赞美这项沟通能力,训练的从来都不是赞美本身,而是你的人际容纳度!

看到这句话,你说这沟通水平高不高,一句话就把“赞美”这个动作转变成了自我的塑造。利他就是利己,即便遇到你不喜欢的人,你也可以赞美他,不是为了别人,而是为了自己。

启发三:利他才是利己——最富人性的出发点

读这本书的时候,我会有一个非常强烈的感受:花姐每次发起的沟通,都是基于人性本善这个出发点展开的——不仅是相信自己有能力引导好这次沟通,更相信对方原本就具备理性沟通的基础,并希望对方变得更好。

就好像李笑来原来讲过的一本书《Beyond Feelings: A Guide to Critical Thinking》。书里有这么一段,讲人的出发点会影响思考与判断,人大抵上要经历这么几个阶段:

I'm not OK, and you're not OK

I'm not OK, and you're OK

I'm OK, and you're not OK

I'm OK, and you're OK

脱不花就稳稳地站在第四个阶段上:

我好,你也好!

她就像是一个教练,有着神奇的魔力,三言两语,就可以让对方觉得自己很好,让对方看到原来自己还有这方面的才华。

比如,书中讲到的沟通的一个场景——批评:

批评可不是告诉对方他怎么错了,而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他“服”,而是要让他好。

批评的目的是为了让他好,而不是为了证明我是对的,你是错的,证明那套维护自恋的游戏。其实生活中有很多时候,一些人批评另外的人,似乎都仅仅是为了发泄情绪,展示自恋,获得碾压对方的快感罢了。而脱不花做的则恰恰相反:

不要当着他人的面批评, 能小范围的时候,就不要大范围批评。众目睽睽之下的批评会让对方感到愤怒和委屈,而这些负面情绪上来的时候,对方就没有多余的心力去理解怎样才能做对。

你看,为了达到让对方做对的目的,为了沟通的效果,我们就不会选择去在众人面前批评他人。

好的沟通不是你和对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的事。

看到这里是不是非常心动!心动不如行动,赶紧去看《沟通的方法》吧!

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