一款基于（mimc）实现的多终端开源免费客服系统

客服系统 是基于小米消息云（mimc）实现的一款简单实用的面向多终端的客服系统，支持H5，PC，桌面，小程序，APP，flutter, 所有源码开源，长期维护，快速接入，易扩展，易整合现有的业务，开箱即用，无缝对接。

当前客服系统支持功能

• 支持多客服坐席
• 支持实时预览用户的输入内容
• 支持知识库，可按终端平台设置相应的知识库
• 支持多机器人协同工作，可设置多个的机器人处理不同平台的知识库
• 支持消息撤回
• 支持快捷回复语设置
• 支持客户输入文本后对知识库的检索，以便提供可能需要提问的问题
• 支持查看服务记录，可按日期某个客服，都服务了哪些客户，和服务聊天记录
• 支持七牛云与自带上传功能的切换
• 支持统计各个平台的服务量
• 支持统计各个客服人员的服务量
• 支持实时查看各个平台当天独立用户访问量
• 支持用户管理
• 支持客服管理

接下来开发的功能

• 服务评分，本次服务评分，统计客服整体评分
• 工单系统，非客服值班时间，可提供客户提交工单留言

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