weixin_43103873的博客

大型传统软件的部署都需要聘请专业团队实施，从实施人员了解公司业务到定制开发，上线周期漫长，软件应用效果需长期才能显现，如后续系统或业务出现新的问题或需求，还要投入额外费用。我们在购买传统软件时都会做足功课，软件的部署需要有很多前提工作，只有搭建好这些基础设施才能进一步部署，而灵活部署的CRM系统不同可以给企业部署软件更大的自由度，那么。灵活部署的CRM系统和传统软件相比，价格要更加亲民尤其是一次性投入成本低非常多，其次多个版本和灵活的付费方式供选择，这些优势对于顾虑选型风险的企业来说十分关键。

在系统的帮助下让客户对企业产生关系认同感，客户忠诚度大大增加不仅能有效促成合作，还能避免销售带跑客户的问题发生，化解企业负责人的担忧。企业负责人担心销售人员会将客户带跑，这样的理解是不对的，客户通常都是对企业品牌产生信任才下一步的和企业建立关系，而不是客户与销售人员有私交关系。将客户信息全部保存在CRM系统中可以有效缓解企业和销售人员之间的矛盾，客户信息都存储在CRM客户资料库中，弥补企业缺乏系统、安全的数据管理模式的短板。这样高效好用的系统的帮助下，外部企客之间建立信赖感，内部员工效率也能显著提升。

ZOHO非常重视客户数据安全与隐私，上亿元自建北京、上海双活数据中心，数据实时备份，对数据来源、同意机制以及敏感信息处理等方方面面都会严格执行欧盟GDPR标准及个人信息保护法规定，保障客户隐私。“另类数据”是近些年比较火的词，得益于通信技术、数据基础设施的发展，以前无法留存的数据得以被大规模的存储和积累，并逐步在宏观及微观层面开始应用。CRM系统承载了用户、行业大量的数据，切实保障数据安全是推动数据要素流通的基础，只有在确保数据安全的前提下，数据才能作为重要生产要素的价值得到充分释放。

通过CRM实现客户与企业的多渠道沟通，让客户不需要花费大量精力即可找到企业的相关人员，例如展示实时聊天窗口，设置客户支持专线，提供电子邮件、社交媒体等等，这些通道都可以用来解决客户碰到的问题。通过折扣给您的企业带来新用户的同时，也可以提升老客户对品牌的忠诚度。CRM系统是现代客户关系管理的数字化表现，它能为企业提供统一的数据视图，包括客户联系信息、订单历史记录、沟通历史阶段以及他们对不同市场活动的敏感度等等，这些内容都可以数字的方式反馈到管理者，而这些数据正是用来提升客户保留率、建立客户忠诚的必备要素。

2022年企业似乎格外艰难：线上流量看似见顶，线下受疫情影响严重，展会推迟，出差受阻，增长乏力沦为常态。为了寻求增长，一批又一批企业将目光看向海外，那里尚有流量红利和增长空间等待挖掘。CRM客户管理系统如何为出海企业保驾护航？

2022年企业似乎格外艰难：线上流量看似见顶，线下受疫情影响严重，展会推迟，出差受阻，增长乏力沦为常态。为了寻求增长，一批又一批企业将目光看向海外，那里尚有流量红利和增长空间等待挖掘。CRM客户管理系统如何为出海企业保驾护航？

客户是否准确真实、销售跟进策略是否有效、销售跟进流程是否及时等，这些都是影响客户转化的因素。为了提高客户转化率，不少企业开始使用CRM销售管理系统。下面说说销售如何通过CRM系统提高客户转化率？

数据分析可以帮助销售人员挖掘潜在问题，知晓哪些渠道可以带来更多的客户，为日常的销售工作提供科学依据。当然，要做好数据分析不是一件简单的事，利用好销售管理系统是关键。那么CRM销售管理系统是如何进行数据分析的呢？

因此性价比很重要，要挑选功能全面易上手并且价格在合理范围内的软件，这就要选择一家产品驱动型的厂商，只有这样的文化理念才能让企业从中受益。拿必不可少的数据中心来说，国内鲜有在本土自建数据中心的厂商，大多数是代理商、合作商这样的加盟团队是很难保证后续的实施服务质量的，但ZOHO不同，ZOHO自建了2个数据中心，还建立了办公室和分布各地的办事处。我们知道漂亮国的数字化转型发展早我们很多年，老牌的技术商都诞生于此，更多企业愿意选择国际化的销售管理软件，这时就又面临另一个问题就是本土化的服务。

在市场营销预算缩减的环境下，要每个渠道展示可量化的结果，使营销部门承受着巨大的压力，而良好的多渠道营销归因分析在量化评估中的价值是无法估量的。例如，如果您的销售流程涉及10个接触点，那么每个接触点将获得10%的贡献。当前，一种公认的较为高效的归因模型——马尔科夫链模型被广泛运用，它是一种为消费者行为路径中的，任意数量的渠道分配权重的方法(只要渠道数量是有限的)。使用传统的工具和技术很难做到，但是由于数据的管理、集成和分析方式，这种方法是很有可能实现的，例如在Zoho CRM的线性营销归因模型中运用。

CRM系统不仅能让联系人通过多种渠道与企业进行联系，还可以通过CRM集成客服系统，让您的客户工单与相关的销售数据同步，供所有需要面向客户的团队访问，向联系人提供一致的客户体验，帮助销售人员更好地开展跟进工作。随着联系人数量的积累，联系人管理除了可以存储管理联系人的数据之外，还可以帮助企业发现客户之间可能存在某种关联，并利用这些关系创造更多的销售机会。通过联系人管理，企业可以建立良好的联系人管理机制，将在电话、邮件、app中获取联系人的点滴信息，汇聚成销售信息，打通联系人沟通壁垒，提高销售活动的质量。

对于大部分企业来说销售部门相比市场营销等部门，会投入更大的人力、物力，客户管理系统在其中发挥着重要作用，它是如何提高工作效率的。

部署CRM销售管理系统可以是自上而下的落实，也可以自下而上让基层员工提出他们的建议，毕竟他们才是系统的使用者。成功部署CRM销售管理系统离不开以下几点要素：

新兴技术如云计算、大数据分析和人工智能成为了企业数字化转型的推动力，但同时也带来了技术复杂性的增加，成为转型的阻碍。无论您是初次涉足数字化转型，还是希望提高现有系统的效率，这场活动将为您提供宝贵的见解和实用的解决方案。参加我们的活动，与业界专家和同行一起分享经验，探索数字化转型的最佳实践，助力您的企业蓬勃发展！此外，企业数字化转型也涉及组织文化和变革管理，需要具备相关技术和数字化能力的人才。企业需要采取适当的安全措施，并遵守相关的法规和标准，以确保数据的安全性和合规性。坐席有限，名额有限，不容错过！